מה עושים במקרה של זיהום? החריגות במי עדן - שאלות ותשובות
כיצד מתנהלת בקרת האיכות של המים בחברה, מתי מדווחים למשרד הבריאות והאם יש מוצרים נגועים אצל הצרכנים? כל מה שצריך לדעת בעקבות זיהום מקורות המים מהם מופקים המוצרים של חברת מי עדן
כיצד מתנהלת בקרת האיכות של המים בחברה, מתי מדווחים למשרד הבריאות והאם יש מוצרים נגועים אצל הצרכנים? כל מה שצריך לדעת בעקבות זיהום מקורות המים מהם מופקים המוצרים של חברת מי עדן
בשבועות האחרונים התלוננו לקוחות רבים של מי עדן על תקלות באספקת המים. בחברה מיהרו לתלות את האשם בביקוש גבוה אולם כעת מסתבר כי הייצור הופסק פעמיים עקב תוצאות בדיקות חריגות במי המעיין. מי עדן: "הייצור חודש כשהתוצאות היו תקינות"
נלי מרחובות עברה דירה והזמינה חברת הובלות מוכרת שקיבלה עליה המלצות. היא סיכמה את הכול מראש ובכתב, אולם ברגע האמת המוביל דרש תוספת של 450 שקל. אחרי ויכוח הוא החזיר את הארגזים - והלך. איך מתמודדים במצבים דומים? בדיקת וואלה! עסקים
עמית מגבעתיים קיבל הודעה מהחברה שלא ניתן יהיה לספק לו כדים עד סוף החודש. כפיצוי נציג שירות הלקוחות הציע לשלוח לו 24 בקבוקי מים קטנים של חצי ליטר. בעקבות פניית וואלה! עסקים הובטח שהמים יגיעו עוד השבוע. מי עדן: "טעות של הנציג, התקלה טופלה"
עשרות תלונות צרכניות מצטברות מדי שבוע במערכת וואלה! עסקים, החל מסלמונלה בחומוס ועד בגדי תינוקות עם כיתוב שערורייתי. איך אפשר להתמודד איתן? יעל געתון מסייעת