בנוקיה מדברים על הדור הרביעי

(הלסינקי)

ארץ קרה פינלנד, ובמבט של תייר נראה כי מזג האוויר הקר משאיר את חותמו על האוכלוסייה הפינית. האנשים נראים עצורים מעט, הם מאוד שקטים. בתור ישראלי קשה לתאר מהם נושאי השיחה שלהם, ומה מעסיק אותם, שכן אין להם בעיות בתחום הבטחוני, מדיני, פוליטי, וגם לא בתחום הכלכלי. קצת קשה יותר להבין למה החברה הגדולה הזו, נוקיה, שהיא יצרנית הטלפונים הסלולריים הגדולה בעולם צמחה דווקא בפילנד, שאין לה עבר טכנולוגי מפואר, ולא תעשיית היי-טק מפותחת בהשוואה למדינות אחרות בעולם.

נוקיה, שמקור שמה הוא על שם נהר שזרם ליד מפעלי החברה, היא חברה בסדר גודל יוצא דופן למדינה כמו פינלנד, המונה כ-5 מיליון תושבים בלבד. עד כמה נוקיה היא חברה דומיננטית בפינלנד ניתן ללמוד מהנתון הבא: החברה מעסיקה כ-25 אלף איש בפינלנד (מתוך 60 אלף עובדי החברה ברחבי העולם) המהווים כ-1.5% מכוח העבודה במדינה. שיעור זה הוא יוצא דופן, וניתן לומר שהוא מהווה גם סיכון מסוים, זאת במידה שהחברה תיקלע לקשיים. דרך אגב, נוקיה היא המעסיק השני בגודלו בפינלנד. המעסיק הראשון בגודלו הוא רשות הדואר.

בנושא זה, אמרה היום ארג'ה סויומינן, סגן נשיא בנוקיה, כי החברה מקווה שהיא תוכל לעבור את המשבר הנוכחי בשווקים ללא צורך לבצע שינויים משמעותיים בתחום כוח האדם בחברה. לדבריה, נוקיה מנסה להתייעל כמעט בכל תחום, וישנם פה ושם צמצומים בכוח האדם, אך כרגע אין כוונה לבצע פיטורים מסיווים. כמובן, שאין זה אומר דבר על העתיד, "איני יכולה לצפות את העתיד, אני מקווה שהמצב לא ישתנה לרעה", הוסיפה סויומינן. בינתיים, יכולים עובדי נוקיה להביט על מתחריהם בחברת אריקסון השוודית, שרבים מהם פוטרו, ולנשום לרווחה.

בסיור העיתונאים שערכה נוקיה במשרדי החברה המעוצבים להפליא בהלסינקי, מדברים כולם על הדור השלישי. אין ספק שזהו העתיד, לטכנולוגיה זו מפנה נוקיה את מירב מאמציה, וזה לא קל. "זה הרבה יותר דברים שצריך לטפל בהם, לפתח אותם, ולדאוג שיעבדו כמו שצריך", אומר טומי אונן, מבכירי תחום הדור השלישי בנוקיה. מדובר בטכנולוגיה מורכבת יותר, ובשימושים רבים יותר, מעבר להעברת קול והודעות SMS ,הוא הוסיף.

מאמינה בשירותי הדור השלישי

בעוד נוקיה מפנה את עיקר מאמציה לפיתוח טכנולוגיות הדור השלישי, נראה כי העתיד, שעד לא מזמן נראה מבטיח, מתרחק מעט ונראה מעורפל יותר. היתה זו NTT דוקומו היפאנית, שהיא מפעילת הסלולר הגדולה בעולם, שהודיעה לא מזמן על עיכוב של מספר חודשים בפרישת הדור השלישי. הודעה זו העלתה שוב את שאלת כדאיות ההשקעה בטכנולוגיית הדור השלישי. ברור לכולם שהעתיד צועד לכיוון הזה, אך עדין לא ברור איך עושים מזה כסף, שכן הלקוחות עדיין לא ששים לאמץ את הטכנולוגיות החדשות.

אונן נתן תשובה בהרצאתו, לפחות מנקודת המבט של נוקיה. שקף אחד עם שני עיגולים, אחד של ההכנסות ב-2000, והשני של ההכנסות בעוד 5 שנים מסביר זאת. בעוד שבשנת 2000 הרוב המוחלט של ההכנסות הגיע מהעברת קול ונתח מצומצם מאוד משירותים אחרים, בנוקיה מאמינים כי בשנת 2005 כ-60% מההכנסות ינבעו משירותי הדור השלישי (מולטימדיה, וידיאו, שירותים מבוססי מקום ועוד), והיתר מהעברת שירותי קול.

בנוקיה גם בנו תרשים, בו הם מסבירים כיצד תוך 10 שנים, קרי בשנת 2011, יוכלו החברות להכפיל את ההכנסה החודשית הממוצעת ללקוח (ARPU). בעוד שבשנת 2000 הכנסה זו הסתכמה בכ-50 דולר למנוי לחודש, בנוקיה מעריכים כי השירותים שיסופקו באמצעות טכנולוגיית הדור השלישי, יביאו הכנסה חודשית זו לרמה של כ-100 דולר למנוי.

אולם הדרך ארוכה, ובמהירות בה משתנים פני הדברים אי אפשר להסתכל על תחזית זו כחקוקה בסלע. בנוקיה יודעים זאת, ועושים את מירב המאמצים כדי לעבוד נכון, כלומר לבנות תוכנית עסקית לפיתוח האפליקציות הנכונות, שתתבסס על צרכיו ודרישותיו של המשתמש הסופי. אך זה לא פשוט.

נוקיה, צריכה לקלוע לדרישות המשתמש הסופי, אבל המשתמש הסופי זה מיליארד אנשים בעולם. נוקיה מוכרת את מכשיריה ב-130 ארצות ברחבי העולם, כך שהאנשים שמשתמשים ברשתות הסלולריות הם מגוונים: הן בגיל, הן בתרבות ובמנהגים ובעוד הרבה פרמטרים אחרים. על מנת להתמקד בפיתוח טכנולוגיה מתאימה, עורכת החברה אינספור מחקרים על הרגלי צריכה, סקרים על העדפות וניתוח נתונים, כל זאת על מנת לא לבזבז זמן ומשאבים ולהתמקד בטכנולוגיה המתאימה.

ממשיכה לצמוח

ובינתיים, נוקיה ממשיכה לצמוח, אולי בקצב איטי יותר מהתחזיות, אבל בכל זאת החברה הציגה ברבעון הראשון הכנסות של כ-8 מיליארד יורו, שמשקפות צמיחה של 22%, ובמונחים שנתיים מדובר בהכנסות של 32 מיליון יורו. רווחי החברה ברבעון הראשון הסתכמו בכמיליארד יורו, או 22 סנט למניה.

ברבעון הראשון של השנה, ההכנסות מחטיבת הרשתות היוו כרבע מהכנסות החברה, זאת לאחר צמיחה של 35%, וההכנסות ממכירת מכשירים היוו את הרוב המכריע של ההכנסות - יותר מ-70% (צמיחה של 20%) . בתחום מכירת המכשירים הסלולריים שואפת החברה להגדיל את נתח השוק שלה לכ-40%, זאת בהשוואה לנתח של כ-34% מהשוק כיום. בדו"חות האחרונים העריכה נוקיה שמכירת מכשירי הסלולר בעולם תסתכם בסוף השנה ב-500-450 מיליון יחידות.

הצמיחה שהציגה נוקיה ברבעון הראשון של השנה הצליחה לאושש במעט את מחיר המניה, שצנח לרמה של כ-20 דולר בחודש פברואר, בין היתר בהשפעת הנפילות בנאסד"ק. למחיר המניה סירבו להתייחס בחברה, וענו כי השוק קובע את הערך בו נסחרת המניה בבורסה. בינתיים מעריכים המשקיעים את נוקיה לפי שווי של 164 מיליארד דולר.

ובעוד טכנולוגיית הדור השלישי לוט בערפל, ולא ברור כיצד ההשקעה תחזיר את עצמה, מדברים במשרדי החברה בשקט בשקט על הדור הרביעי... כן הדור הרביעי. הם לא יודעים בדיוק מה זה אומר אבל הם יודעים טוב מאוד שהטכנולוגיה בעולם מתפתחת בקצב מדהים ומהיר כל כך, שחייבים לחשוב קדימה ורחוק. נוקיה רוצה להוביל את השוק.