קליקסופטוור תעניק לחברת פרמונד רישיון לשימוש בפתרון לוח הזמנים שלה

קליקסופטוור , המפתחת פתרונות לאופטימיזציה של שירות לקוחות, הודיעה כי תעניק לקבוצת פרמונד סולושנס רישיון להשתמש בפתרון קביעת לוח הזמנים ClickSchedule.

פרמונד, שמספקת שירותי הוראה ותמיכה לחברות שירותי הטלקום והמחשבים, תשתמש ב- ClickSchedule על מנת לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולהקטין את העלויות התפעוליות דרך הזמנת טכנאים בזמן ובמקום הנכון, לפי העדפת הלקוחות. ClickSchedule תשולב במערכות ניהול השיחות במרכזי התמיכה של פרמונד.

החברה תתקין את ClickSchedule תוך 60 יום בעזרת תוכנית השילוב המהירה של החברה, שמתמקדת בדרישות קביעת לוחות הזמנים הנפוצות ביותר תוך שינוי מינימלי של ההתנהלות העסקית של התאגיד.