מי ידרוש את הפיצוי מסלקום בשם הלקוחות?

מבין היוזמות הפרטיות הרבות המתגבשות היום (חמישי) בעקבות התקלה החמורה בשירותי חברת סלקום, בולטת יוזמת ארגון אמון הציבור, המגבש נוסחת פיצוי לציבור הרחב, שנפגע עקב שיבוש שירותיה של חברת סלקום.

לפי הארגון, "מדובר ביוזמה לתועלת הציבור הרחב שנפגע וללא כל תמורה. את הנוסחה יגבש צוות מקצועי בראשותה של מנכ"לית הארגון, גלית אבישי, והוא יכלול כלכלנים, רו"ח ומשפטנים בכירים במשק". בסיום גיבוש הנוסחה, זו תועבר להנהלת חברת סלקום וכן תפורסם לכלל הציבור, אשר יוכל להביע את עמדתו לגביה.

עו"ד עינת ברכה, משנה למנכ"ל אמון הציבור, אמרה לוואלה! חדשות כי התקלה מהווה הפרה יסודית של זכויות הלקוחות. לדבריה, ישנה "קשת שלמה של סוגי נזקים שנגרמו בעקבות התקלה, החל מנזקים ישירים ועד לעוגמת נפש", ועל כן, ללא קשר לסיבות התקלה, "ישנו צורך בפיצוי הלקוחות לנזק שנוצר".

כאמור, הארגון מזמין את 3.3 מיליון לקוחות החברה שנפגעו מהתקלה, לספר להם כיצד הם נפגעו, כדי להכין נוסחה להערכת הפיצוי, אותה ידרשו מסלקום בשם הלקוחות.

ארגון אמון הציבור מזמין את מי שרואה עצמו נפגע להיכנס לאתר הארגון ולתאר בו את מאפייני הנזק שנגרם לו. "ובכך לקחת חלק פעיל בגיבוש נוסחת הפיצוי".