תוכנית משתלמת ב-99 ש' שפלאפון לא רוצה שתדעו עליה

חברת פלאפון רוצה לשמור על הלקוחות הנאמנים שלה, אך את ההצעה האטרקטיבית ביותר על המדף היא אינה מפרסמת ברבים.

ל-TheMarker נודע, כי החל מהשבוע שעבר מציעה פלאפון תוכנית חדשה העונה לשם "בינגו פלוס אקסטרה" וכוללת 1,500 דקות, 1,500 הודעות וחבילת גלישה בהיקף 1 ג'יגה, כל זאת בעלות של 99 שקל.

מדובר בהצעה ראויה ללקוחות ותיקים שאינם מעוניינים לנטוש את החברה, בוודאי נוכח חבלי הלידה הקשים של החברות החדשות שטרם הסתיימו. ההצעה הרשמית של פלאפון למשתמשים כבדים הינה תוכנית דקות והודעות ללא הגבלה, הכוללת גלישה בנפח 2 ג'יגה ב-139 שקל.

מרבית הלקוחות הפרטיים צורכים בפועל הרבה פחות מ-1,500 דקות וג'יגה גלישה, ולכן התוכנית המוזלת טובה להם בדיוק כמו תוכנית ללא הגבלה.

נתן לרר מחברת בי-סימפל (bsimple) העוסקת בשיפור הסכמי התקשרות והוזלת עלויות מול חברות תקשורת לארגונים וחברות, מציין כי התוכנית ממוענת ללקוחות בעלי "ערך גבוה", שנמדד בין היתר על פי שימושים.

עם זאת, "גם לקוחות מתמקחים שהבהירו לנציג שהם מרבים לדבר אך אינם זקוקים לתוכנית ללא הגבלה הצליחו להשיג את התוכנית" לדברי לרר.