בתמונות, שצולמו כביכול, בתוך אחד מהמפעלים של חברת היינץ במצרים נראים העובדים משליכים ארגזים של עגבניות רקובות לתוך מכונה מלוכלכת הממוקמת בחוץ, באוויר הפתוח. התמונות שהועלו לרשת החברתית עוררו סערה בקרב הגולשים.
החברה בחרה להגיב באותה פלטפורמה וטענה כי מדובר בצילומים ערוכים ומידע לא מדויק שמזניח את שלבי העיבוד ולכן נוצר רושם שגוי. היינץ מצרים הוסיפה כי היא משתמשת רק בעגבניות בריאות ומחויבת במאה אחוז לניקיון ואיכות וגם לבטיחות הצרכנים.
ואולם, גולשים רבים לא השתכנעו וקראו לחברה לפרסם את הווידאו המלא כדי להוכיח את אמירותיה. הצרכנים המצריים חוששים כנראה לאור תחקיר שערכה רשת אל- מיחואר ושבו חשפה כי העגבניות במפעלים במצרים מעובדות בתנאים גרועים שעשויים להיות קטלניים. לפי התחקיר איכות העגבניות אינה נבדקת ונעשה שימוש בעגבניות רקובות.