בקרוב: נשלם עם הסמארטפון

>> כבר נאמר אינספור פעמים כי הסלולר הוא התחום הגועש ביותר בעולם כעת. כל כך גועש, שלעתים קשה לעקוב אחר כל ההתפתחויות הקורות בו.

הנה דוגמה מהשבוע האחרון: מספר כרטיסי העלייה הסלולריים למטוס קפץ השנה בלא פחות מ-1,200%. כרטיס עלייה סלולרי למטוס מחליף את כרטיס העלייה העשוי נייר. על הטלפון הנייד מופיע ברקוד, והוא זה שנסרק על ידי הדיילת במקום הנייר האנכרוניסטי.



כשעוברים למספרים מוחלטים, התמונה מעט מתכווצת: ב-2008 כורטסו כ-50 אלף כרטיסים סלולריים, וב-2009 - 600 אלף. עדיין טיפה בים לעומת יותר משני מיליארד נוסעים בשנה בעולם, אבל 1,200% הוא גידול עם מגמה ברורה: למעלה.



אין שום סיבה שלא להאמין שבעוד כמה שנים יהיה כרטיס העלייה הסלולרי האמצעי הנפוץ ביותר. עובדה: תעשיית התעופה עברה תהליך כזה עם כרטיס הטיסה האלקטרוני. מתי החזקתם לאחרונה כרטיס טיסה ממשי, זה המלבני עם ניירות הקופי? לכן אין סיבה שכרטיס העלייה למטוס לא יעבור תהליך דומה. התוצאה תהיה שכל תהליך הטיסה יהפוך לחופשי מנייר.



ואולם מדוע זה כל כך חשוב? לזינוק במספר כרטיסי העלייה למטוס הסלולריים יש השלכות משמעותיות יותר מהפיכת תהליך הטיסה לחופשי מנייר. אין בכך שום פיתוח טכנולוגי יוצא דופן. אך יש בכך פיתוח בתחום משמעותי יותר: ההתנהגות שלנו כצרכנים. הטלפון הסלולרי משמש כאן מרכיב מרכזי בתהליך ממשי, שאינו קורה באינטרנט אלא במציאות היומיומית.



כבר התרגלנו לעובדה שהסמארטפון מחולל מהפיכת מידע נוספת: מכיוון שהאינטרנט נמצא אצלנו בכיס כל הזמן ומכיוון שהוא יכול לתת לנו מידע על בסיס המיקום שלנו. ואולם לסמארטפון ככרטיס עלייה למטוס יש השלכה בעולם הפיסי, הממשי. כרטיסי עלייה למטוס הם רק דוגמה לכך.



חברת טריניטי מובייל הבריטית, ששיחררה את הנתונים לגבי כרטיסי העלייה למטוס, עוסקת בדיוק בתחום הזה: פיתוח ומכירת כרטיסים סלולריים, בהם כרטיסים להופעות, למועדונים, לפסטיבלים - וגם לעלייה למטוס. קופונים סלולריים הם אלמנט פופולרי כבר כעת בתהליך שימור הלקוחות של חברות רבות. אם מביטים קדימה, לכרטיסים סלולריים יש יתרון על כרטיסים פיזיים בכל מישור. הם קלים וזולים יותר להפצה, והסיכוי לשכוח אותם נמוך יותר. אין סיבה שהם לא ייהפכו לנורמה בתחום בתוך שנים ספורות.



אבל למה להיעצר בכרטיסים? כרטיס עלייה למטוס הוא רק דוגמה לשלל השימושים שיכולים להיות לסמארטפון בעולם הממשי. אם הוא משמש ככרטיס, הוא יכול לשמש גם ככרטיס אשראי או כספומט. למעשה, הסמארטפון עשוי להיות הארנק המושלם. אפשר יהיה לשלם אתו בחנות (ככרטיס חיוב), לשלם באשראי או להוציא אתו כסף מהכספומט. השימושים האלה, הקיימים והעתידיים, מצביעים על כך שהמהפיכה הסלולרית המתחוללת בימים אלה תהיה גדולה ממה שאנחנו חושבים. היא תטביע את חותמה בתחומים רבים בחיינו. ובהתאם, היחסים שלנו עם אותו מכשיר יהיו אינטימיים יותר ויותר.