תביעה ייצוגית נגד בזק על סך 76 מיליון שקל: "ניצלה לרעה כוחה המונופוליסטי והתעשרה על חשבון לקוחותיה"

בקשה לאישור תביעה ייצוגית על סך כ-76 מיליון שקל נגד חברת בזק, הוגשה לבית המשפט המחוזי בתל אביב היום. לטענת התובעים, אליעזר בן הרוש, דניאל אנגל ואיתן אלחדז, המיוצגים על ידי עו"ד איל גולדנברג, בשנים האחרונות בזק העבירה אותם, וחלק ניכר אחר ממנויה, מתשלום חשבונות דו-חודשיים לתשלום חשבונות חד-חודשיים, בניגוד להוראת חוק מפורשת. כתוצאה מכך, לטענתם, החברה מפיקה על חשבונם, כמו גם על חשבון שאר הלקוחות, רווחי מימון ורווחים אחרים המסתכמים בעשרות מיליוני שקלים.



על פי הנטען בבקשה, בזק היא מונופול בתחום שירותי הטלפון הנייח בישראל. לטענת התובעים, בכללי הבזק שהם חוק של הכנסת, נקבע כי בזק תשלח למנוייה חשבון שוטף אחת לחודשיים. הוראת חוק זו נותנת זכות קנויה למנויי בזק לקבל את חשבונותיהם בכל תקופה. בבקשה נטען כי בעקבות התחברותו של התובע 1 לשירות אינטרנט ADSL באמצעות בזק, ומיד לאחריה, החברה חדלה לשלוח לו חשבונות דו-חודשיים, והעבירה אותו לחשבונות חד-חודשיים. התובע 2 הועבר על ידי החברה לחשבונות חודשיים מאותה סיבה, אולם על אף שניתק את שירות ה-ADSL, חשבונותיו לא שבו להגיע אחת לחודשיים.



לטענת התובעים, בזק העבירה לחשבונות חודשיים את כל לקוחותיה שמנויים על שירות ADSL וכן את כל לקוחותיה העסקיים, מבלי שביקשה את הסכמתם וממילא לא קיבלה את הסכמתם, לצעד זה. על פי הנטען, למעבר זה ישנן משמעויות נוספות מעבר לאובדן המימון. כך, אם לקוח מפגר בתשלום הוא מחויב בדמי פיגור, וכאשר מדובר בשני חשבונות במשך חודשיים, מדובר בהכפלה גם של דמי הפיגור - 10 שקלים לכל חשבון בפיגור. כלומר, הנזקים הנוספים הם גביית "הוצאות גבייה" כפולות, אובדן הנחה מדמי שימוש עקב היקף שיחות נמוך, עלות כפולה בעת הזמנת העתקי חשבונות טלפון והגדלת עמלות שנגבות על ידי בזק או על ידי הבנק של הלקוח.



על פי הבקשה, לבזק יש 800 אלף מנויי ADSL ומיליון לקוחות עסקיים. להערכת המבקשים המספר הממוצע של לקוחות בזק שהועברו לחשבונות חד-חודשיים הוא 1.2 מיליון. סך הנזק הכולל לחברי הקבוצה מוערך על ידי התובעים בכ-76 מיליון שקל. לטענתם, במעבר לחשבונות חד-חודשיים, נקטה בזק במדיניות בלתי סבירה באופן קיצוני ובאופן מובהק לרעת הצרכן. החברה, כך נטען, ניצלה לרעה את כוחה המונופוליסטי, התנהגה בחוסר תום לב והתעשרה על חשבון לקוחותיה שלא כדין. בנוסף לתביעה הכספית, מבקשים התובעים כי יינתן צו עשה לבזק, להעברת כל הקווים לחשבונות דו-חודשיים.



טרם הוגש כתב הגנה.



(א 2412/06)