לאומי רכש מערכת Siebel eFinance מחברת Siebel Systems, המיוצגת בארץ על ידי חברת טלדור, בהיקף של 30 מ' ש'

בנק לאומי הודיע כי בחר במערכת Siebel eFinance של חברת Siebel Systems, המיוצגת בארץ על ידי חברת טלדור, לצורך ביסוס ה-Contact Center החדש שמקים הבנק בראשון לציון.

ההיקף הכספי המוערך לכלל המערכת הוא 30 מיליון שקל. המערכת תאפשר לבנק לבצע עסקות ולתת שירות ללקוחות תוך איחוד מוקד בנקאות ישירה, מוקד לאומי טרייד, מוקד לאומיפון ומוקד בורסה פון.

הפרויקט יתבצע בהובלת IBM ובשיתוף עם יועצי טלדור מערכות. הבנק מציין כי מערכת Siebel eFinance מהווה פיתרון ייעודי לעולם הבנקאות והביטוח, והיא מותקנת בעשרות ארגונים ומוסדות פיננסיים ברחבי העולם. מערכת Siebel הינה מערכת CRM עם נתח שוק עולמי של למעלה מ-50%.

טלדור מערכות, אחת החברות הנמנות על קבוצת טלדור , מונה כ-700 עובדים. טלדור מערכות מספקת פתרונות כוללים בתחומי המחשוב והטכנולוגיה תוך שילוב מערכי תפעול מורכבים.