אלקטרה מוצרי צריכה, ניופאן, פמי פרימיום ותדהר בניה, הן החברות הזוכות ב"פרס המצוינות בשירות" של המרכז הישראלי לניהול (המי"ל). שלשום הוכרזו הזוכים בתחרות שנערכה זו השנה החמישית במלון דן אכדיה בהרצליה. התחרות הורכבה משש קטגוריות שונות בתחום השירות, והציונים הורכבו מסקר שביעות רצון לקוחות ומציוני השופטים. בקטגוריית מהפכה בשירות B2C (עסק מול לקוח - ר.ל.ג) זכתה חברת תדהר בניה.
בקטגוריית שימור לקוחות, תמיכה ושירות לאורך זמן, זכתה חברת אלקטרה מוצרי צריכה. בקטגוריית תרבות ארגונית זכתה חברת ניופאן. בקטגוריית מהפכה בשירות B2B (עסק מול עסק - ר.ל.ג) זכתה חברת פמי פרימיום.
בקטגוריית שימור לקוחות, תמיכה ושירות לאורך זמן B2B זכתה חברת אלקטרה ובקטגוריית תרבות ארגונית B2B זכתה חברת פמי פרימיום. ממארגני התחרות נמסר כי כ-60 חברות הגישו את מועמדותן לתחרות, מתוכן עלו תשע חברות לשלב הסופי.
פרס המצוינות בשירות לאלקטרה, ניופאן, פמי ותדהר
רוני לינדר-גנץ
27.12.2006 / 9:18