בית ההשקעות תמיר פישמן החליט ליישם במשרדיו פתרון מקיף וכולל לניהול קשרי לקוחות (CRM) של חברת מיקרוסופט. החלטת קבוצת תמיר פישמן ליישם מערכת CRM בחברה הינה במסגרת היערכות הקבוצה לשינויים המתרחשים בשוק ההון בעקבות המלצות ועדת בכר.
המערכת החדשה תציג למנהלי החברה מידע בזמן אמת על פעילות לקוחותיה, וניתוח מידע זה יעשה באמצעות כלי ניתוח עסקיים. בנוסף תאפשר המערכת הצגת תמונת לקוח מלאה בזמן אמת עם גישה משולבת למידע ממקורות פנימיים וחיצוניים, לרבות מצב הנכסים הפיננסים של הלקוח.
אדוונטק, שותפה עסקית של מיקרוסופט, תיישם ותטמיע את הפתרון שהוגדר לבית ההשקעות תמיר פישמן באמצעות מערכת ה-CRM של מיקרוסופט.
תמיר פישמן נעזרת בחברת הייעוץ אלטרנטיבה, המתמחה במערכות CRM ומדדי ניהול, להגדרת הפרויקט, בחירת הפתרון והטכנולוגיה וניהולו.
בית ההשקעות תמיר פישמן ישקיע מיליון שקל בהטמעת מערכת CRM של מיקרוסופט
רפאל פוגל
1.1.2007 / 13:43