הלקוח קובע: וול מארט תארגן מחדש את משמרות עובדי הרשת למערכת המבוססת על כמות הלקוחות בסניף

ענקית הקמעונות וול מארט תארגן מחדש את משמרותיהם של 1.3 מיליון עובדי הרשת, מתוכנית המשמרות הרגילה, למערכת המבוססת על כמות הלקוחות שנמצאים בסניף בכל זמן נתון - כך מסר "וול סטריט ג'ורנל".



וול מארט תחל ליישם את השינויים השנה בעזרת מערכת זמנים ממוחשבת חדשה. הצעד מבטיח יעילות גבוהה יותר ושביעות רצון של לקוחות, אך עשוי לתבוע יותר גמישות ונגישות מצד העובדים - במקום משמרות קבועות ומשכורת שאפשר להסתמך על יציבותה.



הרשת החלה להשתמש במערכת על כמה מעובדיה, כולל קופאים ואנשי ראיית חשבון, בשנה שעברה.