חצי שנה לאחר החלה במהלך לחלוקת הטבות לציבור הלקוחות, יוצאת פרטנר במהלך שני בסדרת "אורנג' day" - הטבות סלולריות, מבצעי מכירות נרחבים ברשתות קמעונאיות שונות ומופעי מוזיקה ייחודיים ללקוחות החברה בכל יום רביעי בשבוע. היקף ההשקעה במהלך כ-10 מיליון שקל, מחציתם בקמפיין פרסום באמצעות משרד הפרסום ראובני-פרידן.
פרטנר היתה החברה שהתחילה את המגמה. סלקום ופלאפון הצטרפו אליה: סלקום, במסגרת הקמפיין "משהו קטן טוב" מחלקת ללקוחותיה כרטיסים לקולנוע, SMSים בחינם, ועוד. בחנוכה האחרון יצאה גם פלאפון במהלך חלוקת מתנות חינם, SMS-ים חינם כל החג, בכל שעות היממה.
ראשי חברות הסלולר לא הפכו לנדבנים. הם מבינים שאין להם ברירה אלא לתת ללקוחות תחושה שהם מיטיבם עימם. הם שומעים את הקולות, רואים את התגובות בטוקבקים באינטרנט, ומבינים שאהדת הציבור אליהם מעולם לא היתה בשפל נמוך מזה. הן מעלות מחירים בעוד הציבור קורא את הכתבות בעיתונות הכלכלית על רווחי עתק של חברות הסלולר. לכן, כך מעריכות החברות, מהלכים טקטיים של מתנות ללקוחות, יצמצמו במידת מה את אותו גל כעס כלפיהן.
בניסיון לרכוש את אהדת הציבור: חברות הסלולר - ובראשן פרטנר - משקיעות במבצעי מתנות ללקוחות
איילה צורף
10.1.2007 / 16:10