אלישע טל מהבעלים של משרד I2D: אנחנו רואים את עצמנו כמו המו"פ בחברות טכנולוגיה

אלישע טל מייסד סטודיו I2D דיבר הבוקר על חשיבות העיצוב בכנס הכוח הכלכלי של העיצוב שערך TheMarker.



טל פרש את משנתו ואמר, כי "עיצוב זה לא עטיפת הצלופן היפה כפי שנהוג לחשוב, אלא הסוכרייה עצמה. העטיפה זה רק מרכיב, הרבה יותר חשובה החוויה שמקבלים אחרי שפותחים את העטיפה. היתרון במוצר זה שהוא יכול להעביר ערכים של מיתוג בצורה בלתי אמצעית, בעוד כלפי עולם הפרסום יש לצרכנים היום הרבה יותר חשדנות".



טל נתן שלושה מקרי מבחן להשפעה של עיצוב על מכירות מוצר. המקרה הראשון הוא הצלחת הפאלם 5, שטל היה ממעצביו לפני 8 שנים כשעבד בחברת העיצוב IDO בארצות הברית. "בתחילת הדרך היה הפאלם מוצר כושל. אפל, סוני, מוטורלה, פילפיס, ועוד שפכו מיליארד דולר על פיתוח של המוצר שכשל. הוא לא היה נחוץ, היה גדול מדי ויקר מדי. ניסו לקחת את המחשב ולהפוך אותו למחשב קטן", אמר טל. לדבריו, רק לאחר הכישלון הלכו לאנשים כדי להבין מה הם צריכים, ואז הסתבר שצריך מוצר שיתחרה עם פנקס כיס ולא עם מחשב. ככה נולד הפאלם פיילוט שהיה הצלחה מסחררת.



הגירסה הבאה כשלה גם היא ולגירסה החמישית הצטרף טל. "הבנו שצריך לעשות מוצר קטן, מינימליסטי ופשוט. ראינו שאנשים בעיקר מכניסים אליו טלפונים וכותבים פגישות, ולכן לא צריך טכנולוגיה מתוחכמת מדי. התובנה השנייה היתה שהטכנולוגיה בפאלם שקופה, הוא כבר לא גאדג'ט אלא אקססורי - משהו שיש אצל כולם ורצינו להפוך אותו למוצר נחשק וכיוונו אותו גם לנשים. הדרישה היתה שהעובי יהיה סנטימטר אחד בלבד, הוספנו בטרייה נטענת שנותנת חודש ולא ימים ספורים. בנוסף הבנו שיש מקום לשוק נלווה של מוצרים נלווים, אנשים מוכנים להוציא 100-70 דולר על המוצר שעולה 300 דולר לפחות", סיפר טל.



"ההצלחה של פאלם 5 היתה מסחררת: המוצר שעלה 450 דולר - כמעט פי שניים ממוצרים קודמים של פאלם ופחות טוב טכנולוגית - מכר במיליארד דולר בשנה הראשונה, עם חדירה יותר מהירה מהמיקרוגל וה-PC והצליח להגדיל את נתח השוק מ-65% ל-75%, כשחוץ מעיצוב לא היה בו כלום. בסך הכל נמכרו 40 מיליון מוצרים של פאלם לעומת 68 מיליון איי-פודים, שפונים לקהל הרבה יותר רחב", אמר טל.



טל אחראי גם ל"אקטיביטות" - האוניברסיטה החדשה של חברת התינוקות טייני לאב שיצא לפני כחצי שנה לשוק. "טייני לאב, ביקשה ליצור מוצר שיחבר בין שמיכת הפעילות לאוניברסיטה. בשוק היו חברות שעושות דבר דומה ובאיכות לא רעה בכלל ואנחנו חיפשנו את החידוש", אמר טל. לדבריו אל התובנה החשובה בבניית המוצר הגיעו מתצפיות וראיונות עם גננות. "בגלל תופעת המוות בעריסה כמעט לא משכיבים תינוקות על הגב וזה פוגע בהתפתחות שלהם. אנחנו יצרנו מוצר שנותן לתינוק הפעלות כשהוא שוכב על הבטן", סיפר טל. הצלחת המוצר באה לידי ביטוי בעלייה של 15% בכלל מוצרי טייני לאב בקטגוריה, ולא פגע במוצרים הקודמים.



דוגמה למוצר שהצליח פחות הוא דיסק און קי של סאנדיסק, שיועד לילדי בית ספר. טל משתמש בסיפור הזה להעביר מסר שעיצוב לבדו לא יכול להבטיח הצלחת מהלך. צריך לדחוף אותו שיווקית, צריך להתאים לו את האריזות הנכונות ולתמוך בו. "הבקשה היתה דיסק און קי שיתאים לתלמידי בית ספר ויחליף את הילקוט. העיצוב היה בצורת האות Y, וכל צורת הנשיאה שלו היא אינטגרלית - יש טבעת למחזיק מפתחות או תליון לשרשרת", סיפר טל. המוצר נמכר כאחד מהמוצרים שסאנדיסק מציעה, בעטיפה לא מתאימה לטענתם.