בנק מזרחי יפצה ב-36 אלף שקל לקוח שמכרטיס האשראי שלו נמשכו כספים בלי ידיעתו

בית משפט השלום בתל אביב פסק כי על בנק המזרחי לפצות ב-46 אלף שקל לקוח שמכרטיס האשראי שלו נמשכו כספים בלי ידעתו. בתביעה שהגיש, טען התובע כי במהלך גלישה באתר הבנק באינטרנט, הוא גילה כי במשך שלושה ימים בוצעו מחשבונו משיכות בסכום כולל של 10,000 שקל. הוא פנה למחלקת הביטחון של הבנק לשם ביטולו של כרטיס האשראי, וכך נעשה.



ביום המחרת הגיע התובע לבנק ומסר טופס תלונה בדבר משיכות הכספים הבלתי מורשות שהתגלו. לאחר שנודע ללקוח כי הבנק גובה דמי השתתפות עצמית בשיעור של 25% מהיקף הכספים המוחזרים, הוא סירב לשאת בהשתתפות העצמית, ובחר התובע הגיש תלונה למשטרה בגין משיכות במתקן אלקטרוני. בתגובה הגיש הבנק תלונה במשטרה, בטענה שהתובע ניסה לקבל כספים במרמה.



בהחלטתו קבע בית המשפט כי "ברור שהגשת תלונה למשטרה כנגד אדם כדוגמת התובע, בחשד של קבלת דבר במרמה, יש בה כדי להטיל דופי. התרשמתי כי הפגיעה בתובע עקב הגשת התלונה למשטרה היתה קשה". השופט, ד"ר אחיקם סטולר, פסק כי בנסיבות העניין הפיצוי ההולם הוא פעמיים ח"י אלפי שקלים - 36 אלף שקל, ועוד 10,000 השקלים שנמשכו. סטולר פסק כי "התקבל הרושם שהבנק מנצל את חוסנו הכלכלי ואת עוצמתו האדירה כדי להביא לדחיית התביעה בכל מחיר", ועל כן פסק הוצאות משפט בסך 25 אלף שקל.



(א 04\057159)