המשביר לצרכן משיקה את מועדון הלקוחות club 365

רשת המשביר לצרכן השקיעה 2.5 מיליון דולר בהקמת מועדון הלקוחות החדש שלה. ההשקה הרשמית תיערך היום תחת השם club 365. תמורת 10 שקלים לחודש למשך שנה, או תשלום חד פעמי של 100 שקל, יציע המועדון לחבריו הנחות כספיות בתחומים שונים כגון אופנה, קוסמטיקה, טקסטיל וכדומה, מוצרים בלעדיים שישווקו לחברי המועדון בלבד והטבות בתחום הנופש והפנאי. המצטרפים יוכלו לבחור אם החברות תעשה על ידי כרטיס מועדון רגיל ללא קשר לכרטיס אשראי כלשהו או באמצעות כל אחד מכרטיסי האשראי הקיימים.

כזכור, בעבר הפעילה רשת המשביר לצרכן מועדון לקוחות עצמאי, אך בשנת 1988 חברה לרשת קו אופ בהפעלת מועדון הלקוחות ביי אנד בונוס. גורמים בשוק טוענים כי המועדון המשותף הרע למעשה את ההטבות שהוצאו במקור לחברי מועדון הלקוחות של המשביר, לכן, הם הצביעו ברגליים ורבים מהם עזבו. בשנת 2001 השתמשה הרשת ברכישת רשת גאלרי (שכללה גם את מועדון דיינרס גאלרי קלאב המונה כ-120 אלף חברים) כעוגן ליציאה מביי אנד בונוס, במטרה להקים שוב מועדון לקוחות עצמאי ונפרד.

מנכ"ל רשת המשביר לצרכן, יעקב גיצבורג, מסר כי "באמצעות המועדון אנו שואפים להגדיל את הקנייה הממוצעת ברשת בכ-20% במהלך השנה הקרובה וכן לגידול של פי 1.5 בתדירות הגעת הלקוחות לסניפים. אנו משיקים את המועדון בנקודת פתיחה של 100 אלף חברים, ואני צופה כי במהלך השנה הקרובה נוכל לדווח על גידול של פי 10".

לצורך תכנון המועדון נשכרו שירותיה של חברת המיתוג כץ פרידמן, שניהלה את האפיון האסטרטגי של מותג המועדון, פיתוח שמו, עיצוב זהותו וכרטיס מועדון הלקוחות. ניהול המועדון ייעשה באמצעות קבוצת DBM שתעסוק בבניית מערך דיוור ישיר, תוכנית נאמנות לקוחות, קידום מכירות ויצירת שיתופי פעולה עם גופים שונים לצורך יצירת הטבות לחברי המועדון.

השקת המועדון מגובה בקמפיין פרסום תחת הסיסמה "כל השמות - כל ההטבות", שהפיק עבור הרשת משרד הפרסום טמיר כהן JWT. הקמפיין יימשך 3 שבועות בטלוויזיה, עיתונות רדיו ופעילות מתחת לקו.

מנהלת קבוצת לקוחות: זמירה ינקוביץ', סופרוויזרית: אורלי ראובני תקציבאי/ת: אריאלה גוטנברג-לנגהם ואביב יוגב, מפיקת טלוויזיה: תמר כץ-זרה, מנהל צוות קריאטיב: אופיר מירב, צוות קריאטיב: אופיר מירב, אילן לזרוביץ', רן אריאלי, אניטה רווה, במאי: אביב מערבי, צלם: טובי הוכשטיין, עורך: רון עומר, פוסט פרודקשיין: JCS, חברת הפקה: גוסטבו הפקות, מפיק ראשי: גוסטבו נדל, מפיק בפועל: דורון להב, טל הראל, ארט: אבי פחימה, הלבשה: ציפי אינגלישר, מוסיקה: דני רייכנטל, דינה וולפרט- סופרוייזר, רונן ברגר- סמנכ"ל קריאטיב, רפי ברזילי- סמנכ"ל תכנון אסטרטגי, ירון דניאל- מנהל מחלקת הפקות דפוס, מורד טוויק- תקציבאי, שימרית אלגרסי- ע. תקציבאי, ברי סופר- מנהל הדרכות.