"אנחנו עושים דבר אחד טוב, ונמצא דברים נוספים לעשות טוב. אחד הדברים הקרובים הוא שירות לקוחות יותר טוב - זה הדגש שלי עכשיו. האתר שלנו נערך על ידי הקהילה. גילינו שאפשר לסמוך על הקהילה לעשות את הדבר הנכון, וזה עובד לא רע. יחד עם זאת, ה"רעים" עקשנים, ולכן אני צריך לעבוד בתפקיד של שירות לקוחות, ולהוריד כל מיני הודעות ספאם. למדנו בעבודה על האתר שהמערכת החברתית עובדת לא רע ? אבל צריך הגבלות ואיזונים".
איך התחביב של ניומרק הורס את העיתונות
איתן אבריאל
22.1.2007 / 21:23