SIG החל לסקר את נייס בהמלצת "נייטרלי": צפויה האטה בתחום מוקדי שירות הלקוחות

מניית נחשבת לאחת הכוכבות הגדולות בשנים האחרונות, מבין המניות הישראליות הנסחרות בנאסד"ק. מתחילת 2007 הוסיפה המניה כ-9% לערכה והשלימה טיפוס של 40% מאז סוף 2005. אולם היום היא זכתה להמלצת "נייטרלי" פושרת מבית ההשקעות האמריקאי ססקוהאנה פייננשיאל גרופ (SIG), עקב החשש מהאטה בעסקי מערכות הקלטת הקול למוקדי שירות לקוחות. במקביל, חתך בית השקעות אחר, פרידמן בילינגס רמזי, את המלצתו למניית נייס ל"תשואת שוק", מ"תשואת יתר", לאחר טיפסה למחיר של ל-33.7 דולר והתקרבה למחיר היעד שהעניק לה - 35 דולר.



בסקירה ראשונית למשקיעים, מציינים האנליסטים אירית אלרד-יעקבי וג'יימס פרידמן כי נייס מחזיקה אומנם בסל חזק של מוצרים ונהנית הן מצמיחה אורגנית והן מצמיחה באמצעות רכישות. אולם צמיחה איטי יותר בהשקעות של מוקדי שירות הלקוחות, מובילה אותם להחלטה שלא להעניק לפי שעה המלצה חיובית למניה.



"ניתוח מגמות ההשקעה בקרב חברות גדולות המפעילות מוקדי שירות לקוחות, מצביע על האטה מתונה בהשקעות ההוניות (השקעות בציוד ובנכסים קבועים) ב-2007. ההשקעה ההונית הממוצעת צפויה לגדול ב-2007 ב-8%, לעומת 12% ב-2006, מה שייצור סביבת שוק מאתגרת יותר לנייס", כותבים אלרד-יעקבי ופרידמן.



לאור האטה צפויה זו, מעריכים האנליסטים כי נייס תתקשה להמשיך ולהרחיב את הנתח הגדול ממילא שלה בשוק מערכת ההקלטה למוקדי השירות. "לנייס יש נתח משמעותי בשוק מוקדי השירות וגדול יותר משל שתי מתחרותיה הגדולות, וויטנס (סימול: WITS) וורינט (סימול: VRNT). עקב כך, אנו מאמינים שהיא תתקשה להגדיל לעלות על המגמות בשוק כולו", הוסיפו אלרד-יעקבי ופרידמן.



ב-SIG גם מתייחסים לאסטרטגיית הרכישות המוצהרת של הנהלת נייס. לדברי האנליסטים, הנהלת החברה דיברה בעבר על ביצוע רכישות בתחום הביטחוני, אולם ב-SIG אין שוללים רכישה משמעותית מצד נייס גם בתחום הארגוני כתוצאה מתנאי שוק קשים יותר. בהקשר זה יש לציין את הידיעות שפורסמו בחודשים האחרונים בתקשורת, ולפיהן התעניינה נייס ברכישת וויטנס.