נייס תספק לפרטנר מערכות הקלטה מתוחכמות למוקדי שירות לקוחות

חברת הודיעה כי קיבלה הזמנה למערכת NICE Perform מ הישראלית. נייס פרפורם היא מערכת להקלטה וניתוח של שיחות המתקבלות במוקדי שירות לקוחות. המערכות של נייס מותקנות מזה שנים ארוכות בפרטנר, וכעת, פתרון הנייס פרפורם אמור לסייע לה להמשך לשפר את איכות השירות והיעילות התפעולית.



פרטנר תעשה שימוש ביכולות הניטור, ההדרכה וניתוח האינטראקציות של NICE Perform. דוד אבנר, מנכ"ל פרטנר, אמר כי "אנו פועלים בשוק תחרותי ביותר ורואים ב-NICE Perform פתרון אסטרטגי".



נייס לא פירסמה את היקפה הכספי של העסקה.