"אחת הבעיות של דוברי האנגלית היא שאנו עצלנים בלימוד שפות חדשות", מודה ויליאם אמליו, אשר בניגוד לבנו בן ה-6, מתקשה מאוד עם השפה המנדרינית. למזלו של מנכ"ל חברת המחשבים לנובו, המתכנן לכבוש את העולם, מחסום השפה לא יצר עד כה בעיה גדולה. שותפיו הסינים, כיו"ר לנובו, יאנג יואנקינג, "דוברים היטב את שפת העסקים הבינלאומית - אנגלית".
אמליו מתייחס לתקשורת בינו לבין יאנג - מין ביל גייטס סיני - כדוגמה לאופן שבו לנובו משתפת בין שני עולמות עסקיים שונים. ב-2004 רכשה לנובו את חטיבת המחשבים האישיים של בניסיון לממש את חלומו של יאנג, להפוך את לנובו לחברה הסינית הראשונה אשר מצליחה בשוק הגלובלי.
כדי לזכות בתמיכת דירקטוריון החברה, הסכים יאנג לשכור מנכ"ל אמריקאי. אך הבחירה הראשונה למשרה, סטיב וורד, לשעבר מ-יבמ, פוטר מלנובו בדצמבר 2005 עקב קשיים בתחילת המיזוג.
כאשר טקסס פסיפיק, חברת השקעות פרטיות המחזיקה בחלק גדול ממניות לנובו, יצרה קשר עם אמליו, הוא בחר להתייחס להצעה כ"הזדמנות חלוצית". עזרה העובדה שאמליו בילה 18 שנים בשורות יבמ ותקופות קצרות בחברות AlliedSignal, האניוול ו-NCR. גם כן עזרה העובדה שאמליו ניהל במשך 5 שנים את פעילויות המזרח הרחוק של מתחרתה של לנובו, .
מערכת היחסים של אמליו ויאנג, המתחרים לשעבר, היתה עשויה להיות קשה מאוד - ולו בגלל הבדלי השפה. אך למעשה סיפר אמליו על "שיתוף פעולה ותיאום מצוין עם היו"ר". השניים חלקו ביניהם את האחריות: יאנג עומד בראש הדירקטוריון וקובע את הכיוון האסטרטגי ואמליו מנהל את הפעילות בשטח.
אמליו מאמין במשמעת וריכוז - שאותם למד בעודו נלחם להשגת חגורה שחורה בקרטה. הוא משתמש בעולם העסקי בפילוסופיה שלימד אותו מאמן הקרטה: "הייתי תחרותי רוב חיי, המאמן לימד אותי להתחרות נגד עצמי ולא נגד אחרים".
אמליו מדבר הרבה על "ביצוע אפקטיווי", מונח אותו למד כאשר עבד לצידו של לארי בוסידי מהאניוול. ה"ביצועים" חשובים במיוחד בלנובו מאחר שהאסטרטגיה התאגידית, הכוללת "מיזוג בין תרבויות שונות", כבר מוכנה.
עובדי החטיבה הסינית של החברה, הפועלת לפי נהלים מיושנים והיררכיות מסורתיות, חייבים לדבר בפתיחות רבה יותר אחד עם השני, ולבקר באופן חופשי גם את בכיריהם. קורס ב"ביצוע אפקטיווי" סייע ללמד את המנהלים הסיניים כיצד להעביר מסרים לחבריהם לעבודה באופן אפקטיווי. החשיבות של שיחות ישירות במהלך דיונים, ולא אחריהם, מודגשת השכם וערב.
שיעורים מסוג זה מהווים חלק מהאסטרטגיה הכללית של החברה, הכוללת ארבעה סעיפים. בתחילה, רוצה החברה להשריש את מודל המכירות הסיני בשאר העולם. ברוב המדינות משווקת לנובו את מוצריה לחברות גדולות ולממשלות, שעמן יש חשיבות גבוהה במיוחד ליחסי עבודה טובים.
בסין, לעומת זאת, רוב מוצרי החברה נמכרים ישירות לצרכנים הפרטיים, וכתוצאה מכך נהנית החברה מנתח שוק גדול בהרבה, של כ-36%. בניסיון לחזור על הצלחה זו גם בארה"ב, הגיעה החברה להסכם אשר לפיו תשווק החברה מחשבים בחנויות רשת בסט-ביי.
שנית, רוצה לנובו להפוך את עסקיה מחוץ לסין ליותר תחרותיים - באמצעות שימוש באותן טכנולוגיות ושיטות ייצור יעילות המקובלות בסין. שלישית, מעוניינת החברה לשפר את יעילות שרשרת ההפצה, החוליה החלשה שלה מחוץ לסין, טוען אמליו. בתוך סין יכולה החברה להגיע ל-95% מהמקומות תוך 8 ימי עבודה; בשאר העולם מגיעה החברה להצלחה של 60% בלבד.
השגת היעד השלישי תקדם את החברה ליעד הרביעי, יצירת מוניטין בינלאומי. לחברה מותר יהיה להשתמש במותג יבמ המוכר והמכובד עד 2010, ולאחר מכן תיאלץ להוכיח את איכות המותג בעצמה.
אמליו טוען שלנובו היא כמו , זמן קצר לפני הפריצה הגדולה תחת שרביטו של מארק הורד. "ככל שאנו מתקדמים, אנו מתקרבים לנקודת פריצה", הוא אמר. לא כולם משוכנעים. ישנם מבקרים אשר טוענים שעליית התחרות בסין תפגע ברווח השולי. ישנה גם האפשרות להתאוששות של המתחרה דל. עם זאת, אמליו מוכן לקרב.
האם לנובו תהיה המותג הסיני המצליח הראשון?
אקונומיסט
28.2.2007 / 10:18