כשבוע לאחר שפורסם ב-TheMarker כי מיזם האינטרנט SMS Winner נקלע לקשיים, נראה כי החברה חדלה כמעט כליל מלפעול. בימים האחרונים לא נפתחים באתר מכרזים חדשים, שירות הלקוחות אינו פועל והלקוחות עדיין לא קיבלו את המוצרים שבהם זכו. בשבוע שעבר פורסם כי שבעה צ'קים של החברה חזרו, ועשרות זוכים לא קיבלו את הפרסים שזכו בהם. כעת מסתבר כי יותר מ-55 מוצרים לא סופקו לזוכים. עוד נודע ל-TheMarker כי לפחות במקרה אחד טרם שולמה לאחד מעובדי החברה משכורת חודש ינואר.
נכון להיום, הסימנים להפסקת פעילותו של האתר ברורים למדי: למעט מכרז יומי שמתנהל בתוכנית של דידי הררי ברדיו 103FM, לא נפתחים מכרזים חדשים. בנוסף, מאז אתמול לא ניתן היה להשיג את מוקד שירות הלקוחות של החברה: מי שמתקשר למוקד שומע הודעה מוקלטת שבה הוא מופנה למערכת התמיכה שנמצאת באתר. מי שמנסה ליצור קשר דרך האתר, נענה בהודעה אוטומטית המחזירה אותו למוקד הטלפוני: "מצטערים. כרגע, כל הנציגים נותנים שירות. ניתן לנסות בעוד כמה שניות או להתקשר לטלפון: 305705-700-1 הזמין לנוחיותך 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע".
לאחר פרסום הכתבה לפני כשבוע, פורסמה באתר SMS Winner התחייבות, לפיה החברה תספק בהקדם את הפרסים לזוכים. התחייבות זו הוסרה בימים האחרונים מהאתר. הקמפיין היקר של החברה, ששודר בערוצים 10, 2 ובמגוון אתרי אינטרנט, ירד מהאוויר.
אתר האינטרנט החל לפעול בנובמבר במתכונת של "מכרז הפוך", שבו מציע ההצעה הנמוכה ביותר הוא הזוכה, בתנאי שאף משתתף לא נקב באותו הסכום. את ההצעות שולחים באמצעות SMS בעלות של 5-15 שקלים. כך, הובטח, יכולים הצרכנים לזכות במוצרים יקרים כמו מכונית בשקלים בודדים (לא כולל עלות ההודעות שהם שולחים, כמובן). רבים מהמשתתפים במכרזים אלה הם "שחקנים מקצועיים", השולחים מאות הודעות SMS במטרה להגדיל את סיכויי הזכייה שלהם.
ה"גאון" שהמציא את השיטה
אחד מבעלי החברה המפעילה את האתר, פרקטיקל סולושנס, הוא יעקב קדמי, מי שהיה סמנכ"ל השיווק של פרטנר שנים ארוכות, ומאז הוא הבעלים של חברה עצמאית לייעוץ שיווקי. קדמי התראיין בהרחבה ל-MarkerWeek, שם סיפר על המיזם החדש שבבעלותו. הוא סיפר על השותף שלו ל-SMS Winner, דודי שטרנברג, בחור צעיר בן 29, ואף כינה אותו "גאון", על שהמציא את שיטת ה-SMS Winner למכרז הפוך.
כעת, שבוע לאחר מה שנראה כמו קריסה של החברה, אומר קדמי: "ניתקתי את הקשר הניהולי שלי עם החברה. נשארתי עם בעלות של 7.5% בחברת פרקטיקל סולושנס, ואני פועל למכור אותם לדודי שטרנברג ולצאת לחלוטין מהחברה. אין לי קשר להפעלת המיזם".
מה קרה מאז שהיית משוכנע שתעשו מיליונים על מיזם ה-SMS Winner החדש, ועד כה?
"המיזם הוצג לי לפני כמה חודשים, לפני שנכנסתי כשותף. מה שהוצג לי היה שונה לחלוטין ממה שקרה בפועל עם החברה. הסיכום שלי עם דודי היה שאני אבנה עבורם את המהלך השיווקי, ובתמורה אקבל 7.5% מהחברה שמנהלת את המיזם. בשום שלב לא היה לי קשר יומיומי לניהולו של המיזם, ועסקתי רק בפן השיווקי שלו".
יש לנו שאלות בדבר פרסים שלא חולקו, צ'קים שחוזרים. האם תוכל להתייחס לכך?
"בעלי המניות העיקריים במיזם הם דודי שטרנברג, ששוהה כעת בחו"ל כדי לגייס כסף להמשך הפעלת המיזם, וחיים שוכמן, שהוא גם אחד הבעלים של חברת ספרינט", אומר קדמי. "תפנו אליהם, אני לא קשור ניהולית למיזם הזה". בתגובה אומר חיים שוכמן, שמחזיק ב-30% מספרינט: "הייתי אמור להיות בעלים של 50% ב-SMS Winner. נפתחה חברה שמוחזקת בנאמנות אצל עורך דין, אך החברה מעולם לא החלה לפעול. עד כה המיזם פעל תחת חברת נ.ד פתרונות פרקטיים, ששייכת לשטרנברג".
מה מידת המעורבות שלך במיזם?
"ידעתי מה קורה במיזם, אך החברה שאני בעליה מעולם לא פעלה בפועל, שכן היא מעולם לא הוקמה. היא עדיין נייר בקלסר של עורך הדין".
האם אתה מכיר את שטרנברג היכרות מוקדמת?
"דודי שטרנברג הוא איש רציני. הוא לא בורח עם הכסף, ולא מתחמק מאף אחד. הפתרון הקל הוא לברוח, אבל דודי מעדיף לחפש משקיעים חדשים, שיוכלו לסייע לו להחזיר את כספם של הלקוחות. אין לי ספק שהוא יעשה כל שביכולתו כדי לא לזנוח את הלקוחות ואת אלה שחייבים להם כסף".
בין יתר החברות והאנשים שלא קיבלו את כספם, נמצאת חברת ספרינט. לדברי אורי דמידיאנו, מנכ"ל ספרינט ובעל שליטה: "לפני כחודש חזר צ'ק שלהם, בגובה של 450 אלף שקל. לאחר דין ודברים עמם, הם העבירו לנו 150 אלף שקל. נותר חוב של 300 אלף שקל, שבגללו פתחנו נגדם תיק בהוצאה לפועל. לאורך כל הדרך נאמר לנו שצריכים להכניס עוד ועוד משקיעים וייכנס עוד כסף". ספרינט היא יבואנית של מסכי מחשב ו-LCD במותג Proview, משווקת מוצרי לוג'יטק ומייצגת את זירוקס בנושאי מסכי תצוגה.
את הלקוחות שסימסו בעלות של עשרות ולעתים מאות שקלים, לא מעניינת העברת האחריות בין בעלי החברה. אתמול סיפר עומר (שם בדוי), אחד הזוכים, כי הוא יודע על עוד 18 זוכים שלא קיבלו מוצרים שבהם זכו: "בסך הכל מדובר ב-55 מוצרים שאנשים זכו בהם אך לא קיבלו, מתוכם 37 מוצרים שהזכייה בהם היתה לפני יותר מ-21 יום (המועד המאוחר ביותר שבו החברה מתחייבת לספק את הפרסים). להערכתנו, השווי הכולל של המוצרים הוא מאות אלפי שקלים". לדבריו, "רק לי ולמשפחתי חייבים 18 מוצרים, שביותר מחצי מהם זכינו לפני יותר משלושה שבועות". הזוכים המאוכזבים אף שיגרו תלונה רשמית למשרד התמ"ת, בתקווה כי תיפתח חקירה נגד החברה.
לא ניתן היה להשיג את תגובתו של מנכ"ל האתר, דודי שטרנברג. למרות אינספור פניות טלפוניות (וגם שליחת הודעות SMS), הוא לא חזר למערכת העיתון עד לירידת הגיליון לדפוס.
אני לוזר? מסתמן כי המיזם SMS Winner חדל לפעול
רוני לינדר-גנץ
1.3.2007 / 6:59