סוכני ביטוח בכירים: אין בחוק איסור על גביית דמי טיפול מלקוחות בנוסף על העמלות מהיצרנים

ריב עתיק יומין ואישי בין נשיא לשכת סוכני הביטוח, יוסי מנור, לבעל עיתון הביטוח "עדיף", עופר נוריאל, הפך לסוגייה עקרונית: האם לסוכני ביטוח מותר לגבות מלקוחותיהם דמי טיפול בנוסף על העמלות מהיצרנים הפנסיונים. נוריאל פירסם בעיתון האינטרנט שלו בסוף השבוע, כי יוסי מנור, הנציג הנבחר של סוכני הביטוח, מפרסם באתר האינטרנט מחירון לדמי טיפול בלקוחותיו. נוריאל מצא בהתנהגותו של מנור טעם לפגם וגייס את האוצר למלחמתו.



אולם המציאות קצת יותר אפורה מהכותרות הנחרצות של נוריאל: חקיקת בכר לא קבעה במפורש כי סוכני הביטוח לא יוכלו לגבות דמי טיפול בנוסף על העמלות אותם הם גובים מהיצרנים. משרד האוצר רומז, כי לקיחת דמי טיפול בנפרד - מנוגדת לרוח החוק. אולם משרד האוצר מבין כי דמי טיפול שמפורסמים בפרהסיה ומשולמים בהסכמה טובים יותר מעמלות שנלקחות באפלה תחת שמות מפוקפקים, כמו "גורם פוליסה".



תגובת האוצר לעיתונו של נוריאל מלמדת על כפל הלשון: "ככלל, סוכני ביטוח מתוגמלים על עבודתם על ידי חברות הביטוח, מתוך דמי הניהול שגובות חברות הביטוח מהחיסכון הצבור של המבוטחים. גביית תשלום בעד שירותים המהווים חלק מחובותיו של הסוכן ואשר הסוכן מקבל תמורתם עמלות, עומדת בסתירה לחובותיו של הסוכן כלפי המבוטחים. כך למשל, גביית תשלום בגין תכנון פנסיוני כשהביטוח נערך על ידי הסוכן, פעולה אותה חייב כל סוכן פנסיוני לבצע עבור המבוטח, אינה עומדת בהוראות החוק".



מתוך תגובת האוצר והיכרות עם דרכי הפעולה של ידין ענתבי, ניתן להבין כי משרד האוצר לא ייצא למלחמה נגד הסוכנים בסוגייה זו. בדומה לחובת ההצהרה של סוכן פנסיוני, כי הוא קשור ליצרנים מסויימים, ידרוש האוצר מהסוכנים להצהיר בגלוי מה דמי טיפול שהם לוקחים ועבור מה, כפי שעושה מנור באתרו.



אריק יוגב, מנכ"ל מבטח סיימון, סוכנות ההסדרים הגדולה בבעלות חברת מגדל, מצדיק את מנור. "המהלכים שהוביל האוצר בשנים האחרונות פגעו בעמלות. חלק מסוכני הביטוח החל לגבות דמי טיפול בנוסף על העמלות". יוגב אומר כי בחלק מהתקשרויות העיסקיות בין סוכני ההסדר ומעסיקים גדולים, גובים סוכני הביטוח מהמעסיק דמי טיפול לכל לקוח על שירותים מסויימים.