אינטרנט סלולרי נהפך לחלק בלתי נפרד מתרבות הטלפון הנייד וכמובן, חלק אינטגרלי מחשבונות הסלולר שלנו. אנחנו משלמים עשרות שקלים בחודש על חבילות גלישה ותוכן. אך האם אנחנו באמת צריכים את זה? בכיר בתחום הסביר כי בכל האמור לאינטרנט הסלולרי באמצעות מכשירי סלולר שתומכים בדור 2.5 ודור 3, כדאי לדעת שברוב המקרים לא מדובר ב"אינטרנט אמיתי", כמו זה שאנחנו מכירים מהמחשבים האישיים והחיבורים המהירים. לטענתו, מדובר בפורטלים סלולריים - יצור כלאיים שחברות הסלולר תפרו כדי לעודד את הגולשים להוריד תכנים כמו רינגטונים, קליפים ושומרי מסך, שעבור הורדה שלהם גובות החברות תשלום, בנוסף לחבילת הגלישה החודשית.
"רוב האנשים כלל אינם ממצים את חבילות הגלישה שמציעות המפעילות", אמר הבכיר. "החבילות מתומחרות כך שנפח הגלישה שהן מציעות בהחלט מספיק - הרוב המכריע לא מגיע לחצי מנפח הגלישה שהחבילה מציעה; 20% מנצלים מעל שליש מהחבילה", הוא מעריך. התוצאה היא שרוב הצרכנים, גם אם הם משתמשים באינטרנט הסלולרי, משלמים על חבילה גדולה יותר מכפי צורכיהם. עם זאת, יצוין כי פלאפון מאפשרת גלישה מזדמנת גם למי שלא רכש את חבילת הגלישה, וגם אורנג' מאפשרת זאת למי שלא רכש חבילת דור 3 (ראו בטבלאות).
בתגובה לטענותיו של הבכיר, הסבירו החברות כי השקיעו מחשבה רבה בבניית חבילות הגלישה בהתאם לדפוסי השימוש של הלקוחות. בסלקום אף הוסיפו ש"חבילות הגלישה זולות ביחס למקובל בעולם והן מוגדלות במכוון על מנת למנוע מהלקוח הימצאות בחריגה". בפלאפון הסבירו שהחברה מאפשרת למנוייה שני מסלולי שימוש לפי בחירתם ובהתאם למאפייני הצריכה שלהם - לקוח שצורך תכנים באופן קבוע מעדיף חבילה הכוללת מספר רב ככל האפשר של קילו-בייטים (KB) על מנת שלא יצטרך לחשוש לחרוג מהחבילה.
מגבלות הגלישה הסלולרית
נחזור קצת אחורה: קיימים שני סוגי אינטרנט סלולרי: הראשון הוא מודם סלולרי - כרטיס מודם, או שימוש במכשיר הסלולרי עצמו כמודם. הגלישה יכולה להיות באמצעות חיבור המודם למכשירים מתקדמים כמו מחשבי כף יד, או למחשב הנייד. חבילות כאלה דרושות למי שצריך חיבור לאינטרנט בדרכים, הרחק מחיבור קווי קבוע או הרחק מאיזורי חיבור אלחוטי, בבתי קפה למשל.
בנוסף, קיים אינטרנט סלולרי שהגלישה בו נעשית, כאמור, דרך מכשירי הסלולר. חברות הסלולר יצרו פורטלים ייעודיים לגולשי הסלולר (wap), שמכילים אתרים המותאמים למכשירים הן מבחינה גראפית והן מבחינה תוכנית.
מגוון האתרים המצויים באינטרנט הסלולרי הוא קטן בהרבה מכיוון שדרושה התאמה מיוחדת שלהם למכשירים סלולריים, ובגלל שמגבלות טכניות מונעות מהמכשירים להציג את אתר האינטרנט הרגיל. כמו כן, יש מגוון עצום של מכשירים שצריך להתאים לכל אחד מהם את האתר, כדי שייראה סביר. הקלדת כתובת במכשיר הסלולרי של אתר רגיל, שלא הותאם למכשיר הסלולרי, תניב בדרך כלל הודעת שגיאה, או תמונה מעוותת של האתר.
שימושים מתוחכמים יותר, כמו הורדת אי-מיילים וכדומה, כמעט אינם אפשריים, מכיוון שמדובר ביישומים לא נוחים למשתמש. כך, למשל, הודתה באחרונה אחת מחברות הסלולר בכנס מקצועי פנימי שערכה כי היישום להורדת אי-מיילים שניסתה ליצור לגולשיה נכשל כישלון חרוץ.
הבכיר בענף הסביר עוד כי המפעילים אינם מעודדים גלישה מחוץ לפורטל שלהם, וכי הדבר בא לידי ביטוי בכך שלא מציעים קישורים לאתרים שאין להם הסכמים עמם. כמו כן הם אינם עוזרים לצרכנים לנהל רשימת אתרים אישית שאינה קשורה לאתרים של המפעיל: "הפורטל הסלולרי שמציעות החברות בנוי כך שהוא מעודד בעיקר הורדות של תכנים בכסף כמו רינגטונים ופחות גלישה באתרי תוכן מובהקים", אמר הבכיר. "הניווט להורדת תכנים בכסף קצר יותר והם נגישים יותר מתכנים אחרים".
הבכיר הוסיף כי "המפעילים רוצים שהצרכנים יבלו כמה שיותר בפורטלים שלהם ונותנים להם כלים פחות נוחים לגלוש באינטרנט הפתוח". לדבריו, בפלאפון הגדילו לעשות ושינו את ההגדרות במכשירים שמוכרים, כך שלא ניתן יהיה לשנות את דף הבית, מדף הבית של פלאפון לדף בית אחר, או שביטלו את הסימניות (כמו הפייבוריט במחשב האישי).
בפלאפון הסבירו ש"רוב המכשירים הסלולריים אינם מסוגלים להציג דפי HTML כפי שהם ברשת האינטרנט הביתית ודורשים התאמה לרשת הסלולרית. הפורטל הסלולרי מקל על הלקוח את הגלישה באינטרנט ומספק ממשק ידידותי הכולל קישורים לאתרים המותאמים לסלולר וחיפוש ממוקד ויעיל. בדיקות ומחקרים מוכיחים כי מסיבות אלו לקוחות מעדיפים בכל העולם לעשות שימוש בפורטל הסלולרי ומעדיפים אותו כדף הבית".
באורנג' אמרו כי "אתרי ה-wap מחוץ לפורטל זמינים ללקוחותינו בהקלדת כתובתם".
אז מה מציעות החברות
ביקשנו מהחברות מידע על מסלולי הגלישה שלהן בשלושה אפיקים: מכשירי דור 3, מכשירי דור 2.5 וגלישה עם מודם.
גלישה עם מודם סלולרי: בחבילות הקטנות (סביב 100 מגה-בייט), סלקום משתלמת יותר: עלות החבילה 48 שקל לעומת 58 שקל באורנג'. גם התוספת בגין חריגה מהחבילות זולה יותר בסלקום: 0.48 אגורות לכל מגה-בייט לעומת 2 שקלים באורנג'. פלאפון מציעה חבילה גדולה יותר (120 מגה-בייט) שמחירה 91 שקל, אך החריגה בה זולה יותר מזו של אורנג' - 0.76 אגורות לכל מ"ב נוסף. גם בחבילות הבלתי מוגבלות החבילה של סלקום היא המשתלמת ביותר: 249 שקל בעבור 10 ג'יגה-בייט לעומת 283 שקל בפלאפון. אגב, החבילה של אורנג' יקרה אך במעט מזו של פלאפון (287 שקל) למרות שנפחה גדול הרבה יותר - 12 ג'יגה-בייט.
דור 3: החבילה של אורנג' היא הזולה ביותר (14.9 שקל) והדבר משמעותי בעיקר מול סלקום המציעה חבילה באותו נפח - 100 מגה-בייט. פלאפון אומנם מציעה את החבילה היקרה ביותר - 19.90 שקל, אבל נפחה הוא 1,000 מגה-בייט: פער מחיר זניח לעומת סלקום (19 שקל), עבור נפח חבילה הגדול פי 10. עם זאת, כאמור, המומחים טוענים שמעטים צורכים את כל החבילה. חיסרון נוסף לסלקום: אין אפשרות לגלישה מזדמנת, אלא רק באמצעות חבילה. אורנג' מאפשרת לגלוש עד 251 קילו-בייט ללא חיוב ובין 251 ק"ב ל-2.250 מ"ב במחיר 9 שקלים למ"ב.
אפשרות זו מייתרת עבור רבים את הכורח לרכוש חבילת גלישה יקרה ולבחור את התכנים הרצויים להם להורדה מבלי לשלם על הגלישה. בפלאפון מאפשרים ללקוח מזדמן לגלוש במחיר 0.35 אגורות לקילו-בייט. אגב, בפלאפון אין אפשרות גלישה מחוץ לפורטל פלאפון. עם זאת, בפלאפון קבעו רף תשלום חודשי על גלישה סלולרית (לא במודם) שאינו עולה על 99 שקל בחודש. בנוסף - החבילה של פלאפון כוללת צפייה בחמישה ערוצי טלוויזיה ללא הגבלה.
דור 2.5: גם כאן החבילה של פלאפון היא הגדולה והיקרה יותר - 19.9 שקל ל-50 מגה-בייט. אורנג' מציעה את המחיר הנמוך ביותר לחבילה הקטנה ביותר - 14.90 שקל ל-25 מגה-בייט. גם אורנג' וגם סלקום אינן מאפשרות גלישה ללקוח מזדמן שלא רכש חבילה. פלאפון מציעה זאת ב-6 אגורות לקילו-בייט. גם כאן יש לפלאפון תעריף חריגה מקסימלי של 99 שקל בחודש, אפשרות לגלוש רק בפורטל פלאפון, אך 5 ערוצי טלוויזיה ללא הגבלה.
הידעתם?
קיימים כיום כ-150 אתרי אינטרנט ישראליים המותאמים לסלולר הישראלי (wap). השימושים העיקריים באינטרנט הסלולרי הם הורדת רינגטונים, אייקונים ושומרי מסך
כמה זה עולה?
גלישה באמצעות מודם סלולרי עולה 48-287 שקל; חבילת גלישה באינטרנט סלולרי עולה 15-20 שקל בחודש, בהתאם לנפח ולחברה