חברת נייס , יצרנית מערכות ההקלטה הדיגיטליות, הודיעה שחתמה על הסכם הפצה עם ITApps מהונג קונג.
על פי ההסכם, ITApps תמכור, תתקין ותעניק תמיכה מלאה לפתרונות ה-CEM (ניהול חוויית לקוחות) של נייס, כולל הקלטת מולטימדיה דיגיטלית ופיקוח איכות. פלטפורמת ה-CEM מאפשרת להעריך, לנתח ולשפר את חוויית הקנייה, להגביר את שביעות רצונו של הלקוח וליצור זיהוי מותג.
"ניתוח ושיפור ההידברות עם הלקוחות הם בעלי חשיבות קריטית ללקוחותינו המשתמשים ב-CRM (ניהול קשרי לקוחות)", אמר כריס צ'ונג, מנכ"ל ITApps. "פתרונות ה-CEM של נייס יהיו חלק אינטגרלי מהצעות ה-CRM והעסקים המקוונים שלנו. פתרונות ה-CEM של נייס לצד שירותי האינטגרציה והתמיכה שלנו יעודדו את לקוחותינו לפתח נאמנות מתמשכת".
נייס חתמה על הסכם הפצה עם ITApps מהונג קונג
סוכנויות הידיעות
27.8.2001 / 18:24