משרד התקשורת שוקל לחייב את סלקום לבצע שיוך מלא של לקוחותיה לאחת מהחברות לתקשורת בינלאומית

מאת הדר חורש

משרד התקשורת בוחן אפשרות לחייב את סלקום בשיוך מלא של לקוחותיה לאחת מהחברות לתקשורת בינלאומית. מנויי סלקום אינם יכולים כיום ליהנות ממבצעים וחבילות שירות שמהם נהנים מנויים המשויכים לאחת מחברות אלה.

במבצע השיוך נדרשו בזק ושלוש חברות הסלולר להציע ללקוחותיהן להתקשר עם אחת מהחברות לתקשורת בינלאומית כדי ליהנות מתעריפי לקוח קבוע וחבילות שירות. גם סלקום שייכה את לקוחותיה, ואולם הודיעה כי לא תוכל לאפשר לחברות לתקשורת בינלאומית להעניק חבילות שירות מיוחדות למנוייה עקב בעיות תוכנה; לפיכך קבעה כל אחת מהחברות תעריף אחיד למנויי סלקום המחייגים באמצעותה.

כך, למשל, לא יכולים לקוחות סלקום ליהנות מחבילות שירות כמו "מספרים חמים" המציעות תעריפים מוזלים ליעדים מסוימים או הנחות על פי שימוש. בפועל משלמים מנויי סלקום מחירים הגבוהים בעשרות אחוזים ממחירי החיוג באמצעות קווים נייחים או סלולריים אחרים.

תוכנת החיוב (בילינג) של סלקום חדישה יחסית, שכן החברה התחילה לפעול רק ב-95', ובענף התקשורת טוענים כי לסלקום לא אמורה להיות בעיה בקישור מלא בין הלקוח לחברות לתקשורת בינלאומית.

במאי 2001 החליפה סלקום את מערכת הבילינג במערכת מתקדמת מתוצרת אמדוקס בהשקעה של עשרות מיליוני דולרים.

בזק אף פנתה למשרד התקשורת בעת הדיונים על פתיחת שוק התקשורת לתחרות, ודרשה כי יחייב את סלקום לשייך את מנוייה באופן מלא לחברות לתקשורת בינלאומית.

ממשרד התקשורת נמסר אתמול בתגובה כי הפנייה נשקלת, אך עדיין לא התקבלה החלטה בעניין.

בחברות לתקשורת בינלאומית נטען כי סלקום מונעת במכוון שירות מוזל ממנוייה, מכיוון שהיא מתכוונת לספק להם בבוא העת את שירותי התקשורת הבינלאומית, ולפיכך אינה מעוניינת בהתקשרות בין מנוייה לחברות אחרות.

סלקום כבר הודיעה לממונה על ההגבלים העסקיים על כוונתה לבקש ממשרד התקשורת רישיון לתקשורת בינלאומית כאשר ייפתח השוק למפעילים נוספים. עם זאת נשיא סלקום, יעקב פרי, אמר לפני שבועיים כי אם יותנה מתן הרישיון בתנאים בלתי סבירים מבחינת החברה, תשקול סלקום דרכים אחרות כמו התקשרות או מיזוג עם אחת מהחברות לתקשורת בינלאומית.

דוברת סלקום אמרה בתגובה כי החברה שייכה את לקוחותיה כחוק ועל פי תנאי הרישיון שבידיה.