מנכ"ל בנק הפועלים, צבי זיו: "יש תחרות בין הבנקים; הלקוחות שלנו שבעי רצון מהשירות"

"התוצאות העסקיות הטובות של נובעות, בין השאר, מכך שהלקוחות שלנו הם שבעי רצון מהשירות. התערבות חקיקתית במהלך העסקי של הבנק בענייני עמלות או ריביות, היא דבר לא בריא בסביבה עסקית תחרותית. יש תחרות בין הבנקים, ואפילו תחרות חריפה בקרב הלקוחות הקמעונאיים, וכל אחד מהבנקים עושה את מה שהוא מוצא לנכון", כך אומר מנכ"ל בנק הפועלים, צבי זיו, במסיבת עיתונאים לרגל פרסום הדו"חות השנתיים של הבנק לשנת 2006.



"אני רוצה להזכיר כי ניתן לראות בדו"חות שישנה ירידה של 6% בהכנסות מעמלות ניהול חשבון, וזאת כתוצאה מעסקת החבילה שבה מילאנו את חלקנו. התוצאה היא שהלקוחות משלמים פחות, למרות שהפעילות במשק התרחבה בשנה האחרונה. צריך להיצמד לעובדות ולא להיסחף לאמירות פופוליסטיות. אפילו בנק ישראל, שערך מחקר, מצא שהיקף העמלות בישראל דומה לזה שבאירופה - כ-36 שקל בחודש. אין שירות בישראל שניתן לקבל שהוא שווה ערך לשירות שנותנת המערכת הבנקאית במחיר כזה. אני חוזר ואומר כי הבנקים פועלים בסביבה תחרותית מאוד, ועושים הכל גם בהתחשב בלקוחות".