חבילת הטלפון הטובה ביותר

מחירי השיחות בסלולר ממשיכים לעלות. גם ירידת מחירי הקישוריות, שהיו אמורים להוזיל את השיחות, בפועל עודדו את חברות הסלולר להעלות תעריפים בדרכים יצירתיות.

מכיוון שעבור רובנו לסתום את הפה ולהפסיק לדבר אינה אפשרות ריאלית, חיפשנו ומצאנו דרך לקצץ כ-20% מחשבון הסלולר - חיסכון שמהווה מאות ואף אלפי שקלים בשנה בחשבונות הסלולר המשפחתיים. הדרך היא לבצע את כל השיחות שאתם במילא מבצעים בערב ובסופי שבוע מהבית - אבל לשים לב לבצע אותן דרך הטלפון הקווי.

ואולם, רוב הציבור לא יודע זאת. רובנו שבויים בדעות קדומות, לפיהן הדרך הזולה ביותר לדבר היא בין שני מכשירי סלולר באותה רשת: מסלקום לסלקום, מפלאפון לפלאפון ומאורנג' לאורנג'. לפי סקר שערכה באחרונה חברת בזק, 63% מהנשאלים סבורים כי השיחה הזולה ביותר היא בין שני מכשירים סלולריים באותה רשת; רק 28% סבורים כי השיחות מטלפון קווי לסלולרי זולות יותר.

כדאי לדעת שמלבד מסלולי משפחה מסוימים שמאפשרים שיחה בין שני מכשירים בעלות מינימלית ביותר, ברוב המכריע של המסלולים בשוק הפרטי, שיחה מטלפון קווי לסלולרי תהיה זולה בעשרות אחוזים מאשר שיחה מסלולרי לסלולרי.

המספרים עושים את כל ההבדל: לקוחות מדברים מדי חודש כ-400 דקות בממוצע בסלולרי; כ-100 דקות מהן מבוצעות בשעות הערב ובסוף השבוע - בהן נמצאים במילא ליד טלפון קווי. עלות 100 הדקות האלה בסלולרי היא כ-70 שקל, לפי תעריף ממוצע של 70 אגורות לדקת שיחה בסלולר בשוק הפרטי. לעומת זאת, אותן 100 דקות יעלו לכם רק כ-37 שקל אם תבצעו אותן דרך הטלפון הקווי (תעריף דקת שיחה מטלפון קווי לסלולר הוא 37 אגורות לדקה). כמובן שאם אתם מבצעים שיחות לטלפונים נייחים ולא רק לסלולר, החיסכון משמעותי הרבה יותר. לפי חישוב זה, משפחה ממוצעת שמחזיקה שלושה מכשירי סלולר יכולה לחסוך 1,188 שקל בשנה.

וזה עוד לא הכל. במארס 2008 יירד שוב מחיר הקישוריות - אז צפויות גם שיחות הסלולר להתייקר בשיעור דומה. בהתאם, משפחה שתבצע את שיחות הערב וסוף השבוע מהטלפון הקווי בביתה לאחר העלאה צפויה זו, צפויה לחסוך 1,368 שקל בשנה לפחות.

לאחר שברור כי יש שיחות שמומלץ מאוד לבצע מהטלפון הקווי, צריך להחליט עם איזו חברה הכי כדאי להתקשר - שחקניות חדשות שהצטרפו לשוק ממש בשנים האחרונות וסבלו מהרבה מחלות ילדות התבגרו מאז, צברו מנויים וניסיון, ומציעות הצעות די אטרקטיוויות.

ביקשנו משלוש השחקניות בשוק הטלפוניה הקווית - בזק, HOT וקווי זהב - לתת לנו את המסלולים הכי זולים שלהן נכון להיום. על בסיס המסלולים האלה ועל בסיס הנחות מוצא של המשתמש הממוצע, ערכנו ביניהן השוואה. החדשות הרעות הן שאין תשובה חדה וחותכת לגבי מי הספקית הכי משתלמת; החדשות הטובות הן שמי שישכיל להקדיש מחשבה לדפוסי השימוש שלו ולבחירת ספק ומסלול שמתאימים לאורחותיו, יוכל לחסוך מאות שקלים בשנה.

הנחות המוצא של ההשוואה שערכנו הן שמשפחה ממוצעת מדברת 400 דקות בממוצע מקווי לקווי וכ-100 דקות מקווי לסלולר. כמו כן הנחנו שהתפלגות השיחות בין זמני שפל ושיא היא 50/50.

ואלה המסקנות: מי שמשמשים בתשתית של HOT בעבור הטלפון הקווי של קווי זהב 012 ישלמו את המחיר הזול ביותר - 85 שקל בחודש. הם יחסכו כ-430 שקל בשנה לעומת מנויי בזק - שישלמו 121 שקל בחודש. מנויי 012 שמשתמשים בתשתית של בזק ייאלצו לשלם 110 שקל בחודש - 85 שקל ועוד תוספת של 25 שקל בחודש בגין דמי אחזקת קו בזק, תשלום שמחויב גם ממי שמחזיקים קו טלפון VOB (ראו מסגרת). עבורם, החיסכון השנתי לעומת משתמשי בזק יהיה רק כ-132 שקל.

אגב, ממש בקרוב מתכוונת 012 להציע את הטלפון הקווי שלה לצרכנים של כל ספקיות האינטרנט ולא רק לאלה שלה.

האופציה השנייה הכי משתלמת היא הטלפון הקווי של HOT (עלות חודשית של 96 שקל), שיכול לחסוך ללקוחות כ-300 שקל בשנה לעומת טלפון של בזק. גם עלויות המעבר לא יקרות או מעצבנות מדי. למי שאינם מנויי HOT לא משתלם לעבור לטלפוניה של HOT, אלא אם כן הם צרכני שיחות קוויות כבדים בהרבה מעל הממוצע, מכיוון שייאלצו להוסיף למחיר החבילה עוד 20 שקל לחודש. עדיין יותר זול מבזק - אבל לא בצורה משמעותית.

ללקוחות שממעטים לדבר בטלפון הקווי שלהם, משתלם לקחת את מסלול הקו הקל של בזק - 25 שקל בחודש ו-25 אגורות עבור כל דקת שיחה לטלפון קווי. למנויי HOT שמדברים מעט משתלם לקחת את מסלול HOT נטו, המיועד ללקוחות HOT קיימים, שבו לא משלמים דמי אחזקה חודשיים אלא 25 אגורות עבור כל דקת שיחה מטלפון קווי. החיסרון המשמעותי של המסלול הזה הוא דמי התקנה גבוהים - 228 שקל.

הרגולטור קושר את ידיה של בזק חזק מאחורי הגב ולא מרשה לה להוריד מחירים בצורה ממשית, כדי שתתקיים תחרות הוגנת מול הפעוטות שהצטרפו למגרש המשחקים - HOT וקווי זהב. חבל שההגבלה הזאת גורמת לבזק להיות יצירתית מדי באופן הצגת הדברים. כך, למשל, פירסמה בזק באחרונה חבילות של אפס שקלים, שגורמות לצרכן לחשוב שהחבילות האלה אכן יבטיחו לו שיחות במחיר אפס שקלים.

ובכן, לא אפס ולא נעליים. עבור החבילה, שעולה לצרכן 14.90 שקל בחודש, מקבל הצרכן 200 דקות לניצול בשעות מסוימות ביום - קיימת חבילת בוקר וחבילת צהריים. בחישוב פשוט, יוצא שלמעשה מדובר בתעריף של כ-13 אגורות לדקה. אותן 200 דקות ללא חבילה, בתעריף שיא (כ-12 אגורות לדקה), יעלו ללקוח 24 שקל. כלומר, המקסימום שהצרכן יכול לחסוך אם ירכוש את החבילה הוא 9 שקלים בחודש (24 שקל מינוס 14.90).

ואולם, בנוסף לכך שלא מדובר בדקות שיחה בחינם, הבעיה הגדולה היא שאם הצרכן לא מנצל את כל 200 הדקות שרכש - מה שסביר להניח שיקרה - הוא אפילו מפסיד כתוצאה מרכישתה של החבילה.

מבזק נמסר בתגובה לעניין זה: "הצגת החיסכון מהמסלול כעניין שולי - זו דמגוגיה לשמה. בימים בהם עלות השיחות הממוצעת ברשת בזק היא כ-30 שקל בלבד בחודש, הרי שחיסכון של כ-10 שקלים בחשבון, מדי חודש, הוא בהחלט משמעותי. בכל מקרה, בזק מציעה ללקוחות מגוון חבילות - וברור שכל חבילה מתאימה רק לסוג מסוים של לקוחות. כל לקוח מוזמן לבחור לעצמו את החבילה המתאימה ביותר לצרכיו, זו שתביא לו את החיסכון המירבי בהוצאות הטלפון".

הידעתם?

במארס 2008 יירד שוב מחיר הקישוריות - ואז צפויות גם שיחות הסלולר להתייקר בשיעור דומה

שימו לב!

בקרוב מאוד מתכוונת 012 קווי זהב להציע את הטלפון הקווי שלה לצרכנים של כל ספקיות האינטרנט - ולא רק ללקוחותיה