מטריקס ו-BMC יספקו לישראכרט תשתיות מחשוב במיליוני שקלים

לאחר בדיקה ממושכת בחרה ישראכרט בחברת מטריקס ובמוצרי החברות BMC ו-Compuware לאספקת תשתית המחשוב העתידית של החברה. לדברי מקורות בתעשייה, ישראכרט העדיפה את פתרונות BMC ו-Compuware על פני פתרונות של יבמ ו-CA. נוסף על רכישת התוכנה חתמו ישראכרט ומטריקס על חוזה תחזוקה לשלוש השנים הבאות.



לפי מקורות בתעשייה, ישראכרט חיפשה פתרון שליטה ובקרה בעבור הרכיבים המרכזיים של מחשב המיינפרים שלה, שיאפשר איתור מהיר של בעיות טכנולוגיות בתשתית המחשוב המרכזית של החברה. בנוסף חיפשו אנשי מערכות המידע של ישראכרט כלי בעל יכולות משופרות לניהול ותחזוקת בסיסי הנתונים DB2 ו-IMS.



לאחר בחינה של כלי הניטור הקיימים בשוק, בחרה ישראכרט בחבילת מוצרי MAINVIEW של BMC Software לניטור מערכת ההפעלה, בסיסי נתונים וכלים נוספים לניהול, גיבוי ושחזור בסיסי הנתונים. רכיב תוכנה נוסף שרכשה ישראכרט הוא ה-Transaction Analyzer, המאפשר לנטר טרנזקציה מקצה לקצה בתוך מחשב המיינפריים. רכיב זה אמור לאפשר לחברה לאתר במהירות בעיות במחשב המרכזי.



רונן זריצקי, מנהל מערכות המידע של ישראכרט, סיפר ל-TheMarker שישראכרט מבצעת כעת תוכנית תלת שנתית להרחבה כללית של כל תשתיות המחשוב בארגון, והבחירה במוצרי Compuware הגיעה במסגרת הרצון של ישראכרט לשפר את יכולת ניתוח התקלות ואיתור צווארי בקבוק במערכת המחשוב המרכזית". זריצקי הוסיף כי המערכות החדשות נמצאות בבדיקות אחרונות ואמורות לעלות לסביבה התפעולית מיד אחרי חג פסח.



לדברי זריצקי, בשבועות האחרונים התחילה לפעול בישראכרט גם מערכת CALL Center חדשה בהשקעה של 2 מיליון דולר. במערכת החדשה משולבים מוצרים של החברות אוואייה וג'נסיס, וחברת נס התקינה את מערכת הפיקוח של חברת סולבר. המערכת החדשה הועדפה על פני פתרונות שהציעו יבמ ותדיראן, והיא החליפה את מערכת הקוראל של תדיראן ותוכנה בפיתוח עצמי ששימשה עד עכשיו את מוקדני ישראכרט.



"לאחר שמונה חודשי אפיון והכנות העלנו את מערכת הCall Center לאוויר, וכבר בשבועיים הראשונים של הפעילות הורדנו את כמות הנטישות ב50%", אמר זריצקי. "הצלחנו לעשות את זה בזכות אפיון נכון של הפעילות שלנו, ניתוח יכולות המוקדנים והפניית המוקדן הנכון מתוך 300 המוקדנים שלנו".