בנק HSBC הופך אחד מסניפיו לסניף לעשירים בלבד - האחרים יסתפקו בכספומט

HSBC, הבנק הגדול ביותר בבריטניה, הפך את אחד הסניפים שלו לסניף לעשירים בלבד. רק הלקוחות העשירים, החברים בשירות הלקוחות המועדפים של הבנק, יורשו מעתה לדבר עם הפקידים בסניף. כל השאר, ייאלצו להסתפק בשירותי הכספומט הממוקם מחוץ לסניף.



הסניף המדובר נמצא בקנפורד קליפס (Canford Cliffs), דורסט - פרבר עשיר השוכן ליד חוף הים באנגליה. לקוחות שרוצים לקבל שירות מפקיד, צריכים להציג חסכונות או השקעות של 50 אלף ליש"ט ומעלה, משכנתא של 200 אלף ליש"ט או משכורת של 75 אלף ליש"ט ומשכנתא של 100 אלף ליש"ט. לחילופין, ניתן לשלם כ-20 ליש"ט בחודש תמורת שירות זה.



טום אטלי, כתב ה"דיילי מייל", תמה על כך ש-HSBC אינו חושש מהנזק התדמיתי שיכול להיגרם לו בעקבות המהלך. "העניים טובים מספיק כדי לקחת מהם את ההפקדות העלובות שלהם ולסחוט מהם שיעורי ריבית אימתניים, אבל לדבר איתם זה כבר סיפור אחר", כתב אטלי בטור שלו.



חלק גדול מרווחי השיא של HSBC בשנה שעברה - 11 מיליארד ליש"ט - הגיע מלקוחות עניים, שאינם זכאים לדבר עם הפקידים בסניף בקנפורד קליפס. זו הסיבה ש-HSBC משקיע סכומי כסף גדולים בניסיון לגייס לשורותיו לקוחות כאלה.



ההסברים שמספק HSBC רק מחמירים את המצב. דובר מטעם הבנק הסביר כי "לא כל האנשים בעולם שווים. ישנם לקוחות בעלי שכר גבוה יותר ודרישות גדולות יותר מהבנק. הלקוחות הללו דורשים שירות טוב יותר".



HSBC ספג בתקופה האחרונה ביקרות על הקנסות הגבוהים בצורה קיצונית שהוא גובה עבור שירותים כגון צ'קים שחוזרים ומשיכות יתר לא מאושרות. על צ'ק שחזר, לדוגמה, גובה HSBC סכום של 30 ליש"ט.