מהיום ניתן לשלם קנסות משטרה באמצעות הטלפון בטכנולוגיית זיהוי קולי

מערך ממשל זמין במשרד האוצר, בשיתוף עם המשרד לביטחון פנים ומשטרת ישראל, הקימו מערכת זיהוי קולי חדשה, באמצעותה יכולים האזרחים לשלם קנסות משטרה באמצעות הטלפון.



שירות התשלומים הטלפוני מתבצע באמצעות מענה טלפוני ממוחשב הפועל בטכנולוגיית זיהוי קולי שאינו מצריך הקשת מספרים כלשהם. כדי להשתמש במערכת, על המתקשר לענות בקול על השאלות שהמערכת שואלת אותו. הוא אינו נדרש להקיש את הנתונים במקשי הטלפון, כנהוג במערכות מענה קולי (IVR). לאחר שהמתקשר מספק למערכת פרטים מזהים כמו למשל מספר הקנס, המערכת תזהה את הנתונים ותאפשר לו לשלם את הקנס באמצעות כרטיס אשראי.



מערכת הזיהוי הקולי פונה אל קהלי יעד חדשים שאינם עושים שימוש באינטרנט ומעדיפים לבצע את תשלומיהם בדרכים אחרות. יתרון נוסף של הטכנולוגיה הוא בכך שהיא קלה ונוחה יותר לשימוש בהשוואה למערכת קולית המחייבת הקשת מספרים במהלך כל השיחה.



השירות הטלפוני לתשלום קנסות המשטרה הוא השירות הממשלתי הראשון של מערך ממשל זמין, העושה שימוש בטכנולוגיית הזיהוי הקולי.



מספרי הטלפון לתשלום קנסות משטרה באמצעות מענה קולי ממוחשב:
02-6664658, 02-6664659, 02-6664660, 02-6664661.



במקביל לשירות הטלפוני ניתן לשלם קנסות משטרה גם באינטרנט באמצעות פורטל gov.il, בקישורים הבאים: http://www.ecom.gov.il/police - תשלום קנסות מקוון, ו-http://www.gov.il/firstgov/ecom - שירות התשלומים הממשלתי.