פיתוח אתרים לשם שמים

תאונת עבודה הובילה את גיל אלדד (33) לגלות את עולם האינטרנט. בגיל 24 הוא נפל מפיגום. במשך שנתיים שכב בבית פצוע. את הזמן הוא ניצל ללימודי עיצוב, פלאש ומולטימדיה. "התאהבתי בצורה לא נורמלית באינטרנט. הייתי עובד על האינטרנט 18-20 שעות ביממה. לפעמים שלושה ימים ברציפות. מכיר ונושם את התחום הזה. רציתי להביא בשורה לעולם. ליצור אתרים ידידותיים וחווייתיים מבחינת הנדסת אנוש, שמשלבים את כל החושים. רציתי להפתיע ולרגש, ליצור ערך מוסף שמתחבר לילד שנמצא אצל כל אדם מבלי להיות קיטשי", נזכר אלדד. הוא פנה אל חברו שאול סאלם, שלמד כלכלה ותיכנן לעבוד בנדל"ן, וכך הקימו השניים ב-2000 את חברת קוצ'י (Kuchi) שהחלה כחברה לפיתוח אתרי אינטרנט וכיום עוסקת בהתוויית אסטרטגיה אינטרנטית מתאימה לארגונים.



שני השותפים הם שילוב מעניין: סאלם הוא דתי שחזר בשאלה ואלדד הוא חילוני שחזר בתשובה.



השניים מספרים על התחלה קשה בעולם הווירטואלי. "בשלבים הראשונים עבדנו בחדר בגודל של מטר על שני מטר, אצל אמא שלי בבית", נזכר סאלם. "כל מה שעשיתי אז היה טלמרקטינג. את הפגישות הייתי קובע אצל הלקוחות. עכשיו כבר מכירים אותנו בשוק, אבל אז העבודה נעשתה מאפס תוך כדי תהליך של למידה".



כיום בין לקוחותיהם נמנים MSN ישראל, כצט, שוקי זיקרי והאביטאט. בקרוב הם יעלו את האתר של צה"ל שעל עיצובו הם אחראים.



"הלקוחות משופשפים מאוד. יש להם יכולות להשוות מול לקוחות אחרים בעולם. הם שמעו על מונחים כמו מועדוני לקוחות, בלוגים ויכולות אחרות שקיימות באינטרנט ומסייעות למכירות ולשיווק", מסביר אלדד, אך סאלם מבהיר שלמרות זאת עדיין הלקוחות לא יודעים כיצד לתעל את כל שירותי הרשת לטובתם. "הם לא יודעים מה האסטרטגיה הנכונה בהפעלת קמפיין AdWords או איך לבצע אופטימיזציה של מלים במנועי חיפוש", הוא מסביר. "הם רוצים שנבין מי קהל המטרה שלהם ושנחשוב כפי שהוא חושב. כך נוכל לבנות קמפיין שמבוסס על מלות חיפוש מתאימות ולייעל לו את העסק".



לדברי אלדד, "אחת הבעיות של לקוחות היא לייצר באתר האינטרנט תדמית מתאימה, ומצד שני גם לשלב בו מכירות". סאלם מציין כי בניגוד ללא מעט חברות אחרות לפיתוח אתרים, הם נמנעים מלגבות כסף על אפיון ראשוני של האתר, כאשר בשלב הזה הם לומדים יחד עם הלקוח מי בכלל קהל המטרה של האתר. "כשהלכתי ל-KIA נצמדתי במשך 24 שעות לאיש המכירות שלהם", מספר סאלם. "הבנתי איך הוא עובד. עם מי הוא עובד. וכך למדתי עליהם. הרעיון הוא להבין קודם כל מהם הצרכים השיווקיים של הלקוח לפני הצרכים הטכנולוגיים".



העובדה שאלדד דתי וסאלם חילוני חשפה אותם לקהלים שונים. אלדד הוא חסיד ברסלב ומלבד הרצון להצליח בעסקים, הוא סחף את סאלם להקים אתרים (לעתים ללא תמורה) לרבנים ומוסדות דת. הם פיתחו ועיצבו (בתשלום) את האתר של רדיו כל חי, אתר זמרה של הרב אליהו גודלבסקי, אתר שים שלום שעוסק בקבלה ואתר של הרב רפאל אהרון. "האתרים האלו הם תרומה. לכבוד השם", מציין אלדד. מה ההבדל בינם לבין אתרים אחרים שמיועדים לקהל החילוני? אלדד מסביר כי האתרים לקהל הדתי שמרניים יותר. "הם לא משתמשים ביצרים מיניים כדי להניע גולשים לפעולה. למשל, באתרי קזינו והימורים משתמשים בבחורות. הימורים תמיד הולך עם סקס", מסביר אלדד. סאלם מסביר כי הצבעים הם פחות נועזים בקרב הקהל הזה. "צבעים נועזים הם כתום וירוק זוהר. צבעים שמושכים את העין. אלו צבעים שמתאימים לקהל יותר צעיר. תלוי כמובן בתדמית של החברה", הוא מסביר. אלדד מציין כי ברוב האתרים המיועדים לקהל הדתי, הגולשים לא מעוניינים בחוויות גלישה. "הם באים לקבל תוכן ללא הסחות דעת. העברת המסרים היא ישירה, אך הפסיכולוגיה של הנדסת אנוש זהה לבניית כל אתר אחר".



סאלם היה עד גיל 18 דתי עם כיפה סרוגה. הוא למד בתיכון דתי ועשה במכינה קדם צבאית. "התגייסתי ליחידה מיוחדת בגולני, ובשלב מסוים החלטתי שאני לא יכול לעמוד בנטל של לשים כיפה כי זה דורש ממך אחריות ולעבוד קשה מאוד בתחום הרוחני, ואני איש ביצועי - לא אדם רוחני".



אלדד לעומת זאת החל את חייו כחילוני גמור. "הכרתי את אשתי במסיבה במועדון פאצ'ה בחג שבועות ומאז חלה התעוררות", הוא מספר. "התחלתי ללמוד איך לשלב קבלה בעסקים, כשלאחר מכן התברר לי שזה עבודה בעיניים ותרמית גמורה. ההתעוררות שלי היתה בגלל חלום, בו צעקו עלי אנשים דתיים שהחזיקו ספר תורה למה אני לא עושה כלום. אני בדרך כלל לא בן אדם חולם, אבל קמתי בארבע לפנות בוקר עם כאבי ראש בצורה של כיפה. באותו בוקר הגיע אלי חבר ששלח רב מירושלים ודיבר על כך שהדרך שבה אני הולך לימודי קבלה ועסקים היא טעות, ומאז החל הליך החזרה בתשובה".



העובדה שאתה חילוני שחזר בתשובה וסאלם הוא דתי שחזר בשאלה משפרת את העבודה שלכם במשהו?



"זה חופף את המטרות של העסק בצורה נפלאה. על מנת להצליח צריך להיות איש עסקים ממולח. זה אמנם קצת סותר את עולם הרוחניות, ולכן שאול קיים".