לבית המשפט המחוזי בירושלים הוגשה היום בקשה לאישור תביעה ייצוגית בסך של כ-33.5 מיליון שקל נגד חברות הסלולר פרטנר וסלקום. לטענת התביעה, החברות גובות מלקוחותיהן תעריפים הגבוהים במאות אחוזים מהתעריפים הרגילים עבור שיחות שמבוצעות באזור ים המלח, בקעת הירדן ורמת הגולן.
לטענת התובעים, מאיה בלאו ושלמה כהן, כאשר עברו בדרך מירושלים לאזור ים המלח, בקעת הירדן ורמת הגולן, ביצעו החברות מעבר אוטומטי של השיחות שערכו התובעים ממכשיריהם לרשתות סלולריות זרות (תהליך הקרוי "נדידת רשתות"). התביעה הוגשה באמצעות עורכי הדין חיים מאיר, עודד בירן וערן אביטל ממשרד עורכי הדין ראובינוף.
כתוצאה ממעבר זה, נטען, חל שינוי אוטומטי בחיוב השיחות היוצאות מהמכשירים באופן שהושהה ההסכם הרגיל שחתמו התובעים עם החברות (הסכם המסדיר את תעריפי השיחות). כתוצאה מכך, חל הסכם חדש וחד צדדי ללא הסכמתם. לטענתם, נגבו עבור השיחות היוצאות תעריפים הגבוהים פי כמה מהתעריפים המוסכמים באזור ישראל על פי ההסכמים הרגילים. התובעים נותנים כדוגמה תעריף שיחה יוצאת מירדן לישראל, שעשוי לעלות בין 10-8 שקלים לדקת שיחה, לעומת עלות דקת שיחה בארץ שנעה בין 50-20 אגורות.
התובעים טוענים כי החברות אינן דואגות ליידע את הלקוחות בכך שייתכן שינדדו בשטח מדינת ישראל ויחויבו בשל כך בתעריפי שיחות הגבוהים במאות אחוזים מהתעריפים הרגילים. כל שעושות החברות, נטען, הוא לשלוח SMS המתריע מפני סכנת גביית יתר. לטענת התובעים, סלקום, לדוגמה, מסתפקת בהודעה לקונית ובלתי ברורה שמודיעה ללקוח שהוא רשום ברשת המפעיל הירדני. "אם אתה בישראל - בחר ידנית בסלקום", נכתב בהודעת הטקסט המשוגרת לטלפון הנייד.
לטענת התובעים, כתוצאה מההטעיה, נפגעו קבוצת צרכני הרשתות של שתי החברות. לחברת סלקום, נטען, ישנם כ-100 אלף לקוחות שעוברים מדי חודש באזור הנדידה והחברה גובה גביית יתר של כ-9 מיליון שקל עבור שיחות יוצאות וכ-3 מליון שקל עבור שיחות נכנסות. לחברת פרטנר, נטען, כ-100 אלף לקוחות ומדובר בגביית יתר של כ-16 מליון שקל (עבור תקופה ארוכה יותר) בגין שיחות יוצאות, וכ-5.5 מיליון שקל עבור שיחות נכנסות.
בסך הכל, מעמידים התובעים את סכום התביעה הייצוגית על 33.5 מליון שקל.
חשבון הסלולרי עמוק מים המלח
נורית רוט
24.5.2007 / 16:45