האסטרטגית הראשית של אוויה העולמית בשיחה ל-TheMarker: אין שום כוונה לפגוע במרכז הפיתוח בישראל

"אין לנו שום כוונה לסגור או להעביר את מרכז הפיתוח בישראל ולא צפוים בו פיטורים", כך מצהירה היום קארן משימה, הנחשבת למספר 2 בענקית ציוד התקשורת האמריקאית אוויה, בשיחה ל-TheMarker.



משימה, שהיא האסטרטגית הראשית של אוויה, מדגישה כי גם לאחר השלמת העסקה הלילה, שבה נמכרה אוויה לחברות ההשקעה הפרטיות סילבר לייק פרטנרס ו-TPG קפיטל תמורת כ-8.2 מיליארד דולר, "אין באוויה שום תוכנית לשנות את מבנה הפעילות בישראל".



משימה שוללת כל פגיעה אפשרית באוויה ישראל לאור עסקת המכירה לקרנות פרטיות. קרנות פרטיות נוטות על פי רוב לאמץ מדיניות אגרסיווית של צמצום פעילויות והעברתם לאיזורי פיתוח זולים יותר, אך משימה אינה מצביעה על כל אפשרות להעביר חלק מהפעילות בישראל, נאמר להודו.



עד כמה המרכז בישראל משמעותי וחיוני עבור אוויה בראייה גלובלית של כלל העסקים שלכם?



"אנחנו מרוצים מאוד מהחדשנות שמפגין המרכז בישראל, ומנפח הפעילות האגרסיווי שהוא מייצר. הפעילות והעובדים במרכז קריטיים עבור עתיד אוויה".



הפעילות של אוויה בישראל מתאפיינת במרכז פיתוח שמונה כיום כ-200 עובדים, אך מנה בעבר כ-400 עובדים, וכן בפעילות מכירות. את המרכז בישראל מנהל מזה כשנתיים וחצי אורי דנינו, שמגלה כי אוויה ישראל צמחה בקצב של כ-25% ב-2006, ועל פי אומדני הפעילות בראשית 2007, היא צפויה לצמוח השנה בכ-25%-30% נוספים.



למרכז בישראל חשיבות גם עבור עולם העסקים בישראל שמשדרג בימים אלה את מערכות התקשורת שלו לרשתות ויכולות IP. העובדה שמרכז הפיתוח של אוויה נמצא בישראל, מאפשר לחברה לבצע לוקאליזציה ביתר קלות.



אוויה ממשיכה להיות שחקן מוביל בתחום פתרונות מוקדי השירות (ה-Contact Center), ולדברי דנינו, החברה זכתה ב-9 פרויקטים חשובים בתחום לשדרוג מרכזיות ה-Call Centers במהלך השנה האחרונה, והוא צופה להמשך צמיחה בסדרי גודל אלה. פרויקטים מסוג אלה מוערכים בכמה מיליוני שקלים לפרויקט.



הסניף בישראל עוסק בפיתוח מוצרי טלפוניית IP, וניצב בפני מכרז גדול של צה"ל לרשת טלפוניה על גבי האינטרנט. המתחרות הגדולות של אוויה הן סיסקו, שאף זכתה במכרז של חיל האוויר לאחרונה, ונורטל.



על פי השמועות שנפוצו בתקופה האחרונה היתה קרובה אוויה העולמית להתמזג עם נורטל, ולהפוך לשחקן הגדול בשוק. משימה מסרבת להתייחס לשיחות שהתנהלו עם נורטל, ולמשמעותן. משימה מוכנה לומר כי "השוק מציב לאוויה, כמו גם למתחרותיה הזדמנויות רבות, והוא עובר בתקופה זו שינוי דרמטי לאור המיזוגים הרבים שמתרחשים בו. אוויה תמשיך להיות בפוקוס על מתן פתרונות מובילים לתקשורת לעסקים".



לדברי משימה, אוויה תמשיך להרחיב את פעילות ה-Contact Center, ואת שירותי המובייל והווידיאו. כשהיא נשאלת מה המשמעות עבור הלקוחות של אוויה אחרי המכירה הלילה של אוויה לקרנות פרטיות, היא מציינת כי "לא צפוי כל שינוי מבחינת הלקוחות, כיוון שאוויה עובדת מזה זמן בצורה צמודה לתעשייה ותוך שקיפות טכנולוגית מלאה".



אוויה, המספקת פתרונות בתחומי ה-Convergence (התלכדות הרשות), טלפוניית IP, אבטחת מידע, תקשורת מאוחדת ותקשורת אלחוטית (Wireless LAN), נהנית מפתיחת שוק הטלפוניה הפנים ארצית לתחרות והמעבר של חברות הטלפוניה המסורתית לרשתות ה-IP. "נעלמו הבעיות באימוץ פתרונות ה-VoIP, והצלחנו יפה להעלים את ההיסוסים או החששות של הלקוחות מהמעבר ל-IP", קובעת משימה.