כתב אישום על הטעיה בנסיבות מחמירות נגד אתר המכירות של ג. יפית ותפוז

כתב אישום על הטעיה בנסיבות מחמירות הוגש על ידי משרד התמ"ת נגד חברת get it ומנהל אתר האינטרנט אורי לנדא, ונגד הספק לירן להט מדולי מחשבים, בגין אי אספקת מערכות מחשב שהתחייבו לספק לצרכנים לפי הפרסומים באתר get it. הפרשה נחשפה בראשונה לפני כחצי שנה ב-TheMarker.



מכתב האישום שהגישה עו"ד טלי קינן מהתמ"ת עולה כי המחשבים נמכרו באתר get it, שמקבוצת ג. יפית ו אנשים, באמצעות כרטיסי אשראי. כפי שפירסם TheMarker, צרכנים רבים התלוננו על כך שהתשלומים התחילו לרדת מחשבונם אך המחשבים שרכשו לא סופקו להם. בנוסף, הלקוחות לא קיבלו שובר תשלום באשראי וחשבונית מס לאחר שכרטיס האשראי שלהם חויב.



בנוסף דן כתב האישום באחריותו של אתר המכר get it, שבו נמכרו המחשבים. בעבר פירסם TheMarker כי לאחר שהצרכנים גילו שאינם מקבלים את המחשבים ופנו לאתר לקבלת סיוע, הם נענו במכתב שהסיר אחריות מהחברה ובישר כי "האחריות הבלעדית למוצרים שנרכשו מחברת דולי, אספקתם, גביית כספים, מתן אחריות וכדומה, מוטלת על חברת דולי באופן בלעדי, ו-get it אינה חבה באחריות כלשהי, בין במישרין ובין בעקיפין, בקשר עם מוצרים אלה או מכירתם".



"הצרכנים נדחו בלך ושוב"



בתמ"ת חשבו, כאמור, אחרת, וכתב האישום מציין כי "חברת get it פעלה ומכרה את מערכות המחשב בשיתוף עם דולי מחשבים, אך לא דאגה לאספקת המוצרים כמובטח באתר האינטרנט שלה. הצרכנים נדחו בלך ושוב על ידי שני הנאשמים, ואף כי הוסבר להם שהמוצר יסופק באיחור, הם נותרו בסופו של דבר ללא המוצר שרכשו וללא הכסף ששולם על ידם".



מ-get it נמסר בתגובה: "get it היא אחת הנפגעות העיקריות מהספק 'דולי מחשבים', שבנוסף לפגיעה התדמיתית בחברה חייב לה ממון רב. אתמול התקיימה פגישה במשרדי התובעת, ושם חשפה get it מסמכים ועדויות שמלמדים כי ברגע שבו עלה החשש שמא הספק לא יוכל לעמוד בהתחייבותו נקטה החברה בכמה צעדים להגנת הלקוחות: היא פנתה אליהם והעמידה אותם על זכותם לבטל את העסקה, מסרה את פרטי הספק ללקוחות והמליצה להם לפעול מול חברות האשראי כדי למנוע את החיובים. הפנייה ללקוחות סייעה להפחית באופן משמעותי את הנזק, והיא פעלה כשטובת הקונים מול עיניה ולפנים משורת הדין - חרף העובדה שהספק איים עליה בתביעת דיבה בסכום אסטרונומי.



"הראיות מלמדות כי הקונים ידעו ש-get it אינה הספק, וכי לא היתה בפיהם כל טרוניה אליה. נהפוך הוא: רבים ציינו כי קיבלו תשובות מהירות משירות הלקוחות, שהעמידם על הדרכים לפתרון הבעיה. get it הפיקה לקחים מהמקרה, וכיום היא ערבה לכספם של הקונים בכל מקרה של כישלון הספק".