ההוראה של בנק ישראל האוסרת על הבנקים לכבד התחייבויות של לקוחות מעבר להסכם מסגרת האשראי המוסכמת (הרפורמה באוברדראפט) נכנסה אתמול תוקף באופן סופי. ואולם עד לרגע האחרון לפני כניסתה לתוקף של הרפורמה, לא הצליח המפקח על הבנקים לקבל מהבנקים נתונים רשמיים באשר למספר הלקוחות שנמצאים בחריגה בחשבון העו"ש ועדיין לא הגיעו לסניפים לחתום על הסכם מסגרת אשראי. הפיקוח על הבנקים ביקש לקבל את הנתון, מכיוון שמדובר בלקוחות שלא יוכלו למשוך כסף והצ'קים שלהם לא יכובדו.
בתחילת השבוע שעבר פנה הפיקוח על הבנקים לכל הבנקים וביקש מהם לשלוח את הנתונים עד סוף השבוע שעבר. הבנקים לא הצליחו לעמוד בדרישה של המפקח. אמנם כמה מהם העבירו את הנתונים אתמול, אבל בנקים אחרים, בהם בנק הפועלים, לא העבירו את הנתונים גם אתמול. דוברת בנק הפועלים מסרה בתגובה: "בנק הפועלים מעביר באופן שוטף זה כשנה וחצי מידע לבנק ישראל בנוגע ללקוחות שהסדירו ולא הסדירו מסגרות אשראי".
התקנה החדשה של בנק ישראל היתה אמורה להיכנס לתוקף כבר לפני חצי שנה. ואולם, לפני שנה התברר כי שיעור גבוה של לקוחות לא חתמו על הסכמי מסגרת אשראי חדשים, ולכן החליט אז בנק ישראל להאריך בחצי שנה את הכניסה לתוקף. מאז הגביר בנק ישראל את הבקרה על היערכות הבנקים לקראת כניסת התקנה לתוקף. בין היתר, המפקח על הבנקים פירסם מדי חודש נתוני מעקב לגבי התקדמות מספר הלקוחות שחתמו על הסכמי מסגרת אשראי. איסוף הנתונים היה אמור לתת לבנק ישראל תמונה עדכנית על מצב המערכת ערב כניסת התקנה לתוקף, אך תקלה של הבנקים מנעה זאת.
אין נתונים מדויקים
בדצמבר האחרון העביר כל בנק, כפי שעשו הבנקים בחודשים שלפני כן, את הנתונים החודשיים לבנק ישראל. הבעיה היא שלאחר שהנתונים נאספו ועובדו התברר שלפי דיווח הבנקים יותר מ-100% מהלקוחות חתמו על הסכמים חדשים, כלומר, שהנתונים שהועברו היו שגויים. בנק ישראל פנה לבנקים וביקש מהם למסור לו נתונים מתוקנים, אך בבנקים סירבו בטענה שעלות איסוף הנתונים מהתחלה גבוהה מדי.
גם לאחר כניסת הרפורמה לתוקף לא ידעו בבנק ישראל לומר מה הוא מספר הלקוחות המדויק שהתעורר השבוע למציאות שבה הבנק לא מכבד את הצ'קים שלהם או לא מאפשר להם למשוך כסף. עם זאת, ההערכה בפיקוח על הבנקים היא כי לפחות ב-93% מהחשבונות הבנקאיים הוסדרה מסגרת האשראי, ומספר הלקוחות שלא הסדירו את החשבון נאמד בכ-25 אלף לקוחות. יצוין כי מדובר רק בלקוחות שהבנק מעוניין להעמיד להם מסגרת אשראי. על פי הערכת הפיקוח על הבנקים בכל בנק ישנם כמה מאות בודדים של לקוחות כאלה, שהתעלמו עד כה מההוראה ולא הגיעו לסניף כדי לחתום על הסכם חדש, למרות ההודעות שהבנק שלח להם. לקוח כזה, הנמצא כבר היום בחריגה, צפוי לקבל בימים הקרובים מכתב התרעה שבגינו ישלם עמלה של 53 שקלים, לפי הוראת בנק ישראל.
אתמול נערך בנק ישראל לקבלת מספר רב של פניות של אזרחים שהיו אמורים להיתקל בקשיים בעקבות כניסת ההוראה לתוקף. למרות זאת בפיקוח על הבנקים הופתעו אתמול לטובה: היום הראשון עבר ללא תקלות וללא פניות של אזרחים.