האחריות עליהן

11 ביוני השנה היה יום סכיזואידי בחברת שטראוס, יום שכלל שני אירועים
שונים בתכלית, אחד משמח ואחד קצת פחות. באותו יום התפרסם מדד מעלה, המדרג את
החברות המובילות באחריות חברתית, ושטראוס דורגה בו בעשירייה הפותחת בארץ.



זה היה מועד מצוין לנאום בו על הנושא בכנס של תעשיית המזון. אבל בעוד עפרה
שטראוס נואמת על אחריות חברתית בכנס הזה, שנקרא "מזון בעידן החדש", התקיימה
בחוץ הפגנה זועמת של חולי צליאק.



הם מחו על הנוהג החדש של שטראוס לסמן באופן גורף מוצרים בתווית "עלול להכיל
גלוטן" - וזכו בסיקור תקשורתי גורף. שטראוס מיהרה להתנצל. היא הבהירה שהיא מודעת
לצרכיהם המיוחדים ועושה כל מאמץ להיענות, אך המענה שלה חייב להיות מותאם לדרישות
התקן הישראלי וליכולת הייצור שלה עצמה.



הצורך בהפגנת אחריות חברתית ברור. חברות רבות בארץ קיבלו מהלקוחות תזכורת שלא
כל דבר הם מוכנים לשאת, ושיש להן אחריות חברתית הן כלפיהם והן כלפי הסביבה.



פרטנר ספגה ביקורות דווקא על הפעילויות החינוכיות שניסתה לעשות - למשל עם
הספר "הלו" שפירסמה. ארומה סבלה מפגיעה תדמיתית קשה אחרי פליטת הפה הגזענית של
בעל הבית, סהר שפע. פוקס ספגה ביקורת על קטלוגים הפוגעים ברגשות הציבור, וגם
קומברס לא זכתה לחיבוק אוהד ממשקיעיה על פרשת הבקדייטינג. ועדיין לא דיברנו על בזק
וסכומי העתק שאישר גלברד, חברות הסלולר והאנטנות ועוד.



ובכל זאת, ולמרות הפיגור אחרי ארה"ב ואירופה, תחום האחריות החברתית בישראל מפגין
התעוררות מרשימה. המודעות גדלה והולכת, ואיתה היקף ההשקעות הכספיות. ובין החברות
הפעילות בתחום הזה שטראוס היא אכן אחת המובילות, עם משנה סדורה ואסטרטגיה ברורה.

אבל המצב שנקלעה אליו באותו יום של יוני מעיד עד כמה מורכב ורגיש עלול להיות
ניהול האחריות החברתית. בייחוד כאשר חבלי הלידה מצטרפים להתפתחות המהירה, שלא
תמיד מאפשרת לימוד מסודר.



"מאחר שהתחום מתפתח בארץ מהר מאוד, הוא כרוך לעתים בקשיים", מבהירה איריס אלדר,
שיחד עם ד"ר יונתן מנוחין מנהלת במשרד רו"ח BDO זיו האפט את המחלקה לדיווח חברתי
וסביבתי. "מה שבאירופה הוא אבולוציה, אצלנו זה רבולוציה, ולמנכ"לים יש לעתים
קשיים מקצועיים להתמודד עם תחום כה רחב ומסובך, בעיקר כשהם רוצים הכל מהר".



הכתבה המלאה מתפרסמת בגיליון יולי של מגזין TheMarker להזמנות חייגו 1-700-700-250