טוב שההגה בידים של אגד? קנס של 20 אלף בוטל על אגד בגין התרשלות במתן שירות

בית משפט השלום בתל אביב גזר על חברת אגד תשתית, חברת בת של אגד המפעילה את קו האוטובוס בין הישוב אלעד לבני ברק, קנס של 20 אלף בגין התרשלות במתן שירות. מדובר בארבעה מקרים שונים בהם התלוננו לקוחות על יחס חברת אגד תשתית כלפיהם.



באחד המקרים המתין נוסע במשך שעה וחצי לאוטובוס בקו 280 מבני ברק לאלעד, אולם האוטובוס כלל לא הגיע והנוסע נאלץ לשוב לביתו במונית. במקרה נוסף יצא אוטובוס בקו 279 מהתחנה בישוב אלעד באיחור של 15 דקות. במהלך הנסיעה הורה הנהג לאחד הנוסעים לרדת מהאוטובוס ברחוב רבי עקיבא בבני ברק בטענה שהנסיעה הסתיימה. כאשר נשאל הנהג מדוע הוא לא עוצר בתחנה הסופית הנמצאת ברחוב ירושלים הוא החל לצעוק על הנוסע, ולאחר דין ודברים נאלץ האחרון לרדת מהאוטובוס מבלי שהגיע ליעדו.



שופט בית משפט השלום בתל אביב, מאיר דרורי, פסק כי בנוסף לקנס תפצה החברה כל נוסע שהתלונן גם בפיצוי אישי של 500 שקלים. כמו כן חוייבה אגד תשתית לחתום על התחייבות לפיה היא תמנע מביצוע עברה דומה למשך שלושה חודשים, או שיופעל נגדה קנס נוסף בגובה 20 אלף שקל.



דובר משרד התחבורה, אבנר עובדיה, הוסיף כי אגד תשתית נדרשה במתן פיצוי גם לכל נוסע זאת במסגרת מדיניות המשרד לטפל באופן אישי בלקוחות שנפגעו מהשרות בתחבורה הציבורית.