בית המשפט לתביעות קטנות באשדוד חייב את מלון מרידיאן ים המלח בתשלום 3,500 שקל פיצויים ללקוח שהתארח במלון עם אשתו בחודש אפריל 2006. זאת, לאחר שהלקוח טען כי נפגע בחדר הסאונה של המלון, כאשר לאחר מספר דקות שהייה בחדר ניתז על רגלו הימנית זרם מים רותחים מתוך צינור הסמוך לרצפה שאמור לפלוט אדים.
בתביעתו טען הלקוח כי הצינור אמור היה להיות מקובע בכוך בכדי להגן על השוהים בחדר, אך בפועל הוא היה שבור ופרוץ. הלקוח הופנה לחובש לקבלת טיפול ובהמשך הופנה לרופא המלון שנתן לו משחה וכדורים נגד כאבים. כתוצאה מהתאונה נגרמו ללקוח, לטענתו, כוויות נרחבות בגב רגל ימין ובהמשך הוא נאלץ ליטול אנטיביוטיקה שכן לקה בזיהום וניתנו לו 6 ימי אי כושר עבודה.
הלקוח דרש החזר בגין התשלום עבור 3 ימי שהייה במלון וכן פיצוי בגין אובדן השתכרות כתוצאה מ-6 ימי אי כושר, כמו גם בגין כאב וסבל והוצאות שונות.
מנגד טען המלון כי לא הובאה כל הוכחה לכך שבמקום האירוע הנטען היה קיים מפגע; לחלופין נטען כי האירוע התרחש כתוצאה מרשלנותו הבלעדית ומהסתכנותו מרצון של הלקוח. המלון ציין כי הציע ללקוח חופשה חלופית במלון מבלי להכיר באחריותו.
השופט גיל דניאל קבע כי "לא יכולה להיות מחלוקת שבית מלון חב חובת זהירות ביחס לאורחים המתארחים בבית המלון ועושים שימוש במתקניו. במסגרת זו, על הנתבעת (הנהלת המלון) היה לדאוג לבטיחות המתקנים המצויים בתחומה, ובפרט לבטיחות השימוש בחדר הסאונה".
בפסק הדין ציין השופט כי עדותו של הלקוח ביחס לנסיבות קרות התאונה היתה עקבית והותירה רושם משכנע, וכי היא לא נסתרה בראיה כלשהי מטעמה של הנהלת המלון. לדבריו, "ברור שלא כל נזק ניתן לצפות ולא כל נזק ניתן למנוע". עם זאת, לדבריו, "כאשר בית מלון מפעיל חדר סאונה רטובה אשר בו צינורות מים רותחים הוא צריך לצפות ויכול לצפות כי במהלך השימוש במתקן זה, עלול אחד הצינורות להיפגע - דבר שיביל להתפרצות מים רותחים ולגרימת נזק לשוהים במקום".
בנסיבות העניין העריך השופט את נזקי הלקוח ב-3,500 שקל. כן נפסקו לטובתו 215 שקל בגין אגרת משפט ו-800 שקל בגין הוצאות משפט והוצאות כלליות.
(ת"ק 549/06)
אורח במלון מרידיאן ים המלח שנפצע בחדר הסאונה יפוצה ב-3,500 שקל
כרמל בן צור
31.7.2007 / 12:52