לאחר התלהבות התחלתית שהובילה למכירות של כ-450 אלף מכשירים ביומיים הראשונים לאחר הוצאת ה-iPhone, נאלצת כעת ענקית המחשבים אפל להתמודד עם תביעה ראשונה נגד הטלפון הסלולרי החדש שלה. התביעה, שהוגשה ע"י צרכן ממורמר, טוענת כי החברה לא פירטה עד כמה מוגבלת סוללת ה-iPhone, שאינה ניתנת להחלפה ועולה 86 דולר, אלא לאחר שהעמידה את המוצר למכירה בחנויות.
התביעה, שהוגשה בשבוע שעבר במדינת אילינוי בארה"ב כתביעה ייצוגית, טוענת כי אפל הונתה את ציבור הצרכנים, מאחר ולא גילתה לקונים את הפרטים הקשורים לסוללת המכשיר אלא לאחר רכישתו, ותובעת פיצויי נזיקין.
"מדובר בסוגיה של חוסר גילוי", אמר לארי דרורי, פרקליטו של התובע, חוזה טרוחילו משיקגו. לטענת טרוחילו אפל לא ציינה כי סוללת ה-iPhone אינה ניתנת להחלפה ע"י בעליו, לפני שהעמידה את הטלפון הסלולרי למכירה בחנויות.
ה-iPhone הוא יחידה שלמה, שהסוללה כלולה בתוכה. לכן, בניגוד לטלפונים סלולריים אחרים בעליו של המכשיר אינו יכול להחליף את הסוללה לבדו וצריך לשלוח את הסוללה לחברת אפל, שמחליפה את הסוללה תמורת 79 דולר בנוסף לעלויות משלוח. אם בעל ה-iPhone מעוניין בטלפון חלופי זמני במשך שלושת הימים שבהם מוחלפת בממוצע סוללת המכשיר, דורשת אפל תשלום של 29 דולר נוספים.
לפי אתר האינטרנט של חברת אפל, מסוגלת סוללת ה-iPhone לשמור על 80% מכוחה במשך 400 הטענות. לפי התביעה, לעומת זאת, מסוגלת הסוללה ל-300 הטענות בלבד לפני שהיא דורשת החלפה.
ביום שני, דרשו מחוקקים בכירים בניו יורק מאפל לשנות את עיצוב ה-iPhone כך שהצרכנים יוכלו להחליף את הסוללות בעצמם. אפל, מצדה, סירבה להתייחס לתביעתו של טרוחילו אך טוענת כי סוללת המכשיר אמורה להחזיק כשנה לפני שתזדקק לתחליף.
ה-iPhone מגיע לבית המשפט: צרכן אמריקאי תובע את אפל בטענה שלא גילתה את האמת בנוגע לסוללת המכשיר
אינטרנשיונל הרלד טריביון
2.8.2007 / 12:34