כישלון הסמוז

הסיפור של סמוז הוא סיפורו של יבואן משקאות שניסה להצליח בשוק של ענקים, ונכשל. לפני שנה הודיעה חברת קונרד טייט על התחלת שיווק משקה "סמוז" בישראל. מדובר היה במשקה נקטר על בסיס קוקוס בטעמים שונים. החברה, שעסקה עד אז ביבוא חומרי גלם למסעדות ובתי קפה, החלה להפיץ את המשקה באוגוסט 2006.

החברה פתחה בקמפיין השקה בהשקעה של כ-400 אלף דולר. הקמפיין הומוריסטי קרא לצרכנים לנקום בקוקוסים שנופלים על ראשיהם של אנשים, על ידי שתיית מיץ קוקוס. את הסרטון יצר משרד הפרסום מקאן בוטיק. בד בבד עם הקמפיין החלה ההפצה של המשקה, שהיתה עקב האכילס שלו. קונרד טייד התקשרה עם חברת ההפצה אדיר סחר, שהפיצה במקביל את המשקאות מאסטר קפה ואיילנד.

אדיר סחר יודעת כיצד להפיץ משקאות בשוק הקר לפיצוציות וקיוסקים, אך אינה מתמחה בהפצת מוצרים ברשתות השיווק. ערב ההשקה אמר זאבי מסר, המנכ"ל והבעלים של קונרד טייט: "נשקיע כ-1.5 מיליון דולר בהחדרה, מתוכם כמיליון דולר בקמפיין בטלוויזיה".

עוד אומר מסר כי "'סמוז" הושק בספטמבר האחרון במדינות המזרח הרחוק, ומאז הוחדר בהצלחה לשוק האמריקאי בארה"ב ולשווקים אירופים - אנגליה, צרפת וגרמניה".

אך היציאה לדרך של מותג חדש ללא נוכחות על מדפי רשתות השיווק היתה טעות. לפני כחצי שנה יצאה קונרד טייט בפיילוט בחלק מסניפי רשת הריבוע הכחול וטיב טעם. ההיענות של הצרכנים היתה דלילה, על אף שבמקביל העלתה החברה שוב את קמפיין הטלוויזיה, הפעם בהשקעה של כ-200 אלף דולר. בשיאו, הצליח "סמוז" להגיע לנתח שוק מזערי של שברי אחוזים.

הערכות בשוק גורסות כי מדובר היה בשילוב לא מוצלח של מוצר שמלכתחילה פנה לקהל מצומצם בשילוב עם מערך הפצה מוגבל. גם העיתוי של עליית הקמפיין לאוויר היה שגוי: הקמפיין שודר עוד לפני שהסתיימה פריסת המוצרים במקררי הפיצוציות, וכך צרכנים שחיפשו את המוצר לא מצאו אותו.

היו כאלה שהאשימו גם מלחמת לבנון השניה בכישלון, מאחר שהמלחמה גרמה לדחיית היציאה של המוצר למדפים. מסר לא השיב לפניות TheMarker בעניין.