ענק הבנקאות הבריטי HSBC חזר בו מכוונתו לבטל פטור לסטודנטים מריבית על משיכת יתר בעקבות קמפיין שהושק נגדו בעניין באתר הרשתות החברתיות פייסבוק. כך דיווח היום העיתון "סאנדיי טיימס". הקמפיין, שהוביל האיגוד הלאומי של סטודנטים בבריטניה, קרא להחרים את הבנק הגדול בבריטניה והצטרפו אליו קרוב ל-5,000 חברים באתר פייסבוק.
HSBC מסר כי החלטתו לשקול מחדש הטלת ריבית של 9.9% על משיכות יתר של סטודנטים שזה עתה השלימו את לימודיהם ואשר צברו את החוב בתקופת הלימודים, מוכיחה כי הבנק אינו "גדול מדי" מכדי להיות קשוב לצרכי הלקוחות.
החלטת HSBC משקפת את ההשפעה הגוברת שיש לרשתות חברתיות על שיקולים עסקיים של חברות. אין זו הפעם הראשונה שהתארגנות של גולשים באתר פייסבוק - אתר הרשתות החברתיות בעל שיעור הצמיחה הגבוה ביותר בבריטניה - מביאה לשינוי במדיניות חברת ענק. בשבוע שעבר הודיעה יצרנית הממתקים והמשקאות קדבורי שוופס על השקתו מחדש של חטיף השוקולג "וויספה" (Wispa), לאחר ש-14 אלף צרכנים הצטרפו לקריאה להחזרתו למדפים שהועלתה באתר פייסבוק.
רשתות חברתיות - הכוח העולה: ענק הבנקאות הבריטי HSBC נכנע לקמפיין נגדו באתר פייסבוק
סוכנויות הידיעות
2.9.2007 / 10:04