נייס שולטת בשוק הפתרונות למוקדי שירות לקוחות באמריקה הלטינית עם נתח של 37% - כ-116 מיליון דולר ב-2006

חברת שולטת ביד רמה בשוק מערכות ההקלטה והניתוח עבור מוקדי שירות לקוחות באמריקה הלטינית, כך עולה מדו"ח של חברת המחקר פרוסט אנד סאליבן (Frost &Sullivan) שהגיע לידי TheMarker.



שוק מערכות ההקלטה באמריקה הלטינית הסתכם ב-314 מיליון דולר בשנה שעברה וצפוי לצמוח להיקף של 504 מיליון דולר עד 2012 - קצה צמיחה שנתי ממוצע של 8.2%, כך לפי נתוני הדו"ח. עיקר הצמיחה צפויה להישען על שדרוגים של מערכות קיימות והשקעה בפתרונות מבוססי IP (פרוטוקול אינטרנט).



נייס החזיקה בשנה שעברה את נתח השוק הגדול ביותר - 37% שהם 116 מיליון דולר, ואילו חברת וויטנס, שנרכשה על ידי הישראלית, היא השנייה עם נתח שוק של 23% שהם 72 מיליון דולר. החברה השלישית בגדולה היא Genesys, החברה הבת של אלקטל-לוסנט, עם 10% מהשוק.



ורינט לא מוזכרת בדו"ח כבעלת נתח שוק, כך שסביר להניח כי היא נכללת בין "יצרנים אחרים" שלוקחים 16% מעוגת השוק. הנתונים האלה מחזקים את הצורך של ורינט ברכישת וויטנס - רכישה שהפכה את ורינט לשחקן משמעותי בתחום האזרחי לצד העמדה המובילה שלה בשוק פתרונות ההקלטה והצילום עבור התחום הבטחוני.



על פי נתוני פרוסט אנד סאליבן, ברזיל היא שוק היעד הגדול ביותר בדרום אמריקה, ומהווה 48% מכלל השוק. מקסיקו היא השוק המשמעותי השני בגודלו, ומהווה 19.5%.



נייס מחזיקה ב-50% מהשוק בברזיל וכ-25% מהשוק במקסיקו. לוויטנס 25% מהשוק בברזיל ו-20% מהשוק במקסיקו. לג'נסיס 5% מהשוק בברזיל ו-13% במקסיקו.



"נייס נותרה המובילה בשוק. וויטנס מינפה שתי רכישות שביצעה בעבר - של Eyretel ו-Blue Pumpkin שהביאו אותה למקום השני. כעת, לאחר שוויטנס נרכשה על ידי ורינט, צפויה השקעה מצידה של ורינט בפיתוח השוק באמריקה הלטינית". בפרוסט אנד סאליבן סבורים שרכישת וויטנס על ידי ורינט תעזור למיצובה של וויטנס בשוק בהשוואה לנייס.



לפי הדו"ח, לנייס יש בסיס לקוחות גדול בתחום המיקור חוץ, חברות טלקום וחברות בתחום הפיננסי. המוניטין והחוזק שלה מאפשרים לה להרגיש בנוח בשוק, המאופיין מעלייה ברמת התחרותיות. רכישת IEX באמצע 2006 מאפשרת לה להציע ללקוחות שלה פתרונות משולבים ומקיפים.



נייס נסחרת בנאסד"ק ובתל אביב לפי שווי שוק של 1.86 מיליארד דולר ומתמחה במערכות הקלטה מתוחכמות לווידיאו ולקול. בתחום האזרחי היא מוכרת בעיקר מערכות הקלטת קול, המשולבות במוקדי שירות לקוחות. בתחום הבטחוני נמכרות בעיקר מערכות להקלטת וידיאו דיגיטלי. חלק הארי של הכנסות נייס מגיע מהתחום האזרחי.



נייס רכשה באחרונה את חברת אקטימייז הישראלית תמורת 280 מיליון דולר - רכישה בתחום האזרחי. לאקטימייז פתרונות אנליטיים המאפשרים מעקב, בקרה ודיווח על פעילות חריגה בארגונים, למשל הלבנת כספים בחשבונות בנקים או הונאות בכרטיסי אשראי ובמכשירים לשירותי בנק אוטומטיים כגון כספומטים.



את הרבעון השני סיימה נייס עם הכנסות שיא של 126 מיליון דולר - צמיחה של 29% ביחס לרבעון המקביל. הרווח הנקי צמח ב-5.3% ל-11.2 מיליון דולר.



ורינט, מקבוצת קומברס טכנולוג'י, נסחרת ברשימת הפינק שיטס לפי שווי שוק של 835 מיליון דולר. היא מתחרה ראש בראש בנייס, אך חלק הארי של הכנסותיה הגיע (לפחות עד רכישת וויטנס) מהשוק הבטחוני. ורינט סיימה את הרבעון עם עלייה של 15% בהכנסות ל-101 מיליון דולר והפסד נקי של 1.2 מיליון דולר.