נתוני משרד התקשורת: 29% ממנויי סלקום בשנתיים האחרונות עברו לתוכניות התחייבות ל-36 חודשים

"על פי נתונים של משרד התקשורת, כ-29% ממנויי סלקום בשנתיים האחרונות התחברו לתוכניות התחייבות ל-36 חודשים - בעוד שבפרטנר המספר הסתכם בכ-9%, אך גדל מאוד בחודשים האחרונים", כך אומר גורם בכיר במשרד התקשורת ל-TheMarker.



המשרד מקדם את התוכניות להפחתת תקופות ההתחייבות של מנויים בחברות הסלולר, מ-3 שנים לרמה של עד שנה וחצי, ולנתק את הזיקה שבין תשלום בגין רכישת מכשירי סלולר לבין הטבות בדקות השיחה.



המשרד הודיע לאחרונה על יציאה לשימוע בנושא. אמנם השימוע נקבע לגבי קיצור התקופה לבין 24-12 חודשים במקום 36 חודשים, כפי שנוהגות החברות כיום, אך במשרד התקשורת מבהירים כי אין סיכוי שיסכימו להתפשר על 24 חודשים.



באירופה, כמו גם בארה"ב, נהגו בעבר תוכניות בעלות תקופת התחייבות ארוכה כגון 36 חודשים, אולם אלו הלכו ונעלמו לחלוטין בשנים האחרונות. כיום עומדות תקופות ההתחייבות בעולם המערבי על 12 חודשים או 18 חודשים, ולעתים רחוקות יותר, על תקופה של 24 חודשים.



למשרד התקשורת הגיעו גם דיווחים לאחרונה על חברות סלולר שהסכימו לשלם את כל גובה קנס היציאה של לקוחות עסקיים כחלק מהעברת אותם לקוחות לשירותם, גם זאת בהשפעת תוכנית ניידות המספרים הקרובה.



לאחרונה דיווחנו כי במשרד התקשורת בודקים אפשרות להתערב בקביעת תשלומי קנסות היציאה, בהם מחייבות חברות הסלולר את המנויים המבקשים לסיים את ההתקשרות לפני תום תקופת ההתחייבות.



כיום קיימת מדיניות שונה בכל חברה בעניין קנסות היציאה. במשרד יש כוונה לייצר מדרג קנסות יציאה חדש וברור לענף, המשתנה בהתאם לתקופת ההתחייבות שעוד נותרה למנוי להשלים.



המשרד מעוניין כי מדרג קנסות היציאה בחברות הסלולר - בעת שמנוי, עסקי או פרטי, עוזב תוכנית באמצע - יהיה אחיד ומדורג, כך שחברת סלולר תוכל להחליט אם להתאים עצמה אליו או לבחור בוויתור על קנס היציאה לגמרי, כפי שמבצעת פרטנר (עסקי ופרטי) או סלקום (פרטי).



כיום נאמדים קנסות היציאה בשוק הסלולר, הנגבים בנוסף להמשך התשלום בעבור מכשיר הסלולר, בסכומים המגיעים אפילו עד 1,800 שקל.



לדברי הבכיר במשרד התקשורת, המשרד רואה לעצמו חובה להעביר כבר בשבועות הקרובים גם את התיקון ברשיונות חברות הסלולר.



התיקון יקבע כי כל אזרח שירכוש מכשיר סלולר שלא באמצעות חברות הסלולר, יהיה זכאי לקבל את אותן תוכניות התעריפים שהחברות משווקות למנוייהן, ללא הבדל. במשרד מייחסים לכך חשיבות רבה לקראת יישום תוכנית ניידות המספרים, בדצמבר השנה.



לפני שנתיים נכנסה לתוקף הרפורמה של משרד התקשורת, לשיווק ולמכירת מכשירי סלולר שלא באמצעות חברות הסלולר. חברות הסלולר התנגדו עד כה לשינוי והצליחו למנוע אותו, אך במשרד התקשורת הבינו כי ללא שינוי זה, הרפורמה הגדולה - שאמורה היתה להקל במשהו על הזיקה שבין רכישת המכשיר לבין חברת הסלולר - תיכשל סופית.