אחרי התקלות בחברת הלוויין yes, גם אצל המתחרה, חברת הכבלים HOT, לא שקט. ל-TheMarker נודע כי תקלה במערכות המחשוב והבילינג של החברה פגעו באלפי מנויי החברה שקיבלו בטעות חיוב כפול בשירות אספקת תשתית האינטרנט של החברה.
בחברת הכבלים אישרו את קיומה של התקלה וטענו כי היא פגעה ב-4,659 בתי אב ללא הבחנה גיאוגרפית. התקלה אותרה ותוקנה, וכעת מתכוונים בחברת הכבלים לזכות מיידית את מחצית מהלקוחות שמועד החיוב שלהם הוא ב-10 בחודש, ואלה יקבלו בחשבון שורת חיוב ושורת זיכוי. לגבי מחצית הלקוחות השנייה, יינתן הזיכוי רק בחודש הבא, במסגרת התשלום החודשי.
תקלה בהוט: 4,659 לקוחות קיבלו חיוב כפול
ערן גבאי
2.10.2007 / 12:49