תביעה ייצוגית בסך 31 מיליון שקל נגד חברת הדואר ובזק

לבית המשפט המחוזי בתל אביב הוגשה אתמול תביעה ובקשה לאישורה כייצוגית, בסך של כ-31 מיליון שקל, נגד חברת דואר ישראל וחברת בזק. התובע, אליעזר בן הרוש, טוען באמצעות עו"ד איל גולדנברג, כי החברות הללו משתפות פעולה ביניהן בשיטת "יד רוחצת יד", וגובות בעבור שירותי הזמנת נסחי טאבו ודו"חות מרשם החברות סכומים מופקעים מעבר לסכומים שהן רשאיות לגבות על פי התקנות.

לטענת התובע, הוא הבעלים של מספר נכסי מקרקעין וכאשר ביקש להזמין באמצעות שירות 171 של חברת הדואר הוא חויב, לטענתו, בעמלות לדמי משלוח מופרזים. לטענת בן הרוש, שירות 171 של חברת הדואר מאפשר הזמנת נסחי טאבו ודו"חות רשם החברות באמצעות הטלפון. עוד לדבריו, השירות מאפשר להזמין נסח טאבו מאושר או שאיננו מאושר, כאשר המשלוח ייעשה בדואר רגיל או בדואר רשום או בדואר שליחים.

על פי פרסומי החברה, התשלום עבור הזמנת נסח טאבו יכול להיעשות באמצעות חיוב חשבון טלפון או בכרטיס אשראי, אולם במספר פעמים שהזמין נסח טאבו, לא התאפשר לו לשלם באמצעות כרטיס אשראי אלא באמצעות חיוב חשבון הטלפון בלבד. עוד על פי התביעה, מרשם החברות ניתן להזמין דו"ח תמציתי או דו"ח מלא, אולם בשירות 171 לא ניתן היה להזמין דו"ח תמציתי בשום פנים ואופן אלא דו"ח מלא בלבד.



עיקר טענותיו של בן הרוש מופנות כנגד כך שעבור הזמנת נסח טאבו בטלפון גובה חברת הדואר כ-21 שקל, בעוד שמחיר על פי התקנות אמור להיות כ-10 שקל בלבד. עבור הזמנת דו"ח מרשם החברות גובה החברה כ-14 שקל, במקום 10 שקל. עוד לטענתו, בניגוד לפרסומיה, חברת הדואר אינה מאפשרת תשלום עבור השירות באמצעות כרטיס אשראי, ובכך מחייבת את לקוחותיה לשלם באמצעות חשבון הטלפון, תשלום שגורר אחריו תשלום נוסף של דמי גבייה לחברת בזק. לטענת התובע, מדובר בשיתוף פעולה מכוון בין שתי החברות.



גם בגין משלוח הנסח או הדו"ח גובה חברת הדואר, כך נטען, מחירים מופרזים. במקום תשלום של 1.5 שקלים עבור משלוח בדואר רגיל, גובה החברה 2.5 שקלים עבור משלוח נסח טאבו בדואר. עבור משלוח בדואר רשום נגבים כשמונה שקלים במקום שבעה, ועבור דואר שליחים 24 שקל במקום 19 שקל.



לטענת בן הרוש, כ-500 אלף נסחי טאבו מוזמנים באמצעות שירות 171 מדי שנה, וכ-150 אלף דו"חות מרשם החברות. לפי חישוב מדויק של הנזקים עומד נזקו של התובע על כ-116 שקל, ובהתאם עומד נזקם של כלל התובעים על כ-31 מיליון שקל.



לטענת התובע, חברת הדואר מתנה שירות בשירות בכך שהיא מחייבת תשלום באמצעות חיוב חשבון הטלפון ואינה מאפשרת תשלום בכרטיס אשראי, וזאת בהיותה מונופול בתחום שירותי הדואר ואספקת נסחי טאבו ודו"חות מרשם החברות באמצעות הטלפון. כמו כן נטען כי החברה מטעה את לקוחותיה, מתעשרת על חשבונם שלא כדין ומפרה את ההסכמים עמם.



(א 2464/07)