ג'ף פולבר: מי שמבין VoIP נמצא היום במצב הטוב ביותר כדי לעשות כסף

"מי שמבין VoIP (טלפוניה על גבי האינטרנט) נמצא היום במצב הטוב ביותר כדי לעשות כסף ממהפכת התקשורת הבינאישית והרשתות החברתיות שברשת האינטרנט", כך אומר היום היזם וגורו ה-VoIP, ג'ף פולבר, בכנס ה-VON לתקשורת שעורכים ג'ף פולבר מדיה ואנשים ומחשבים.



אירוע ה-VON השנה היה בסימן של מהפכת הווב 2.0 על התקשורת הארגונית. פולבר הדגיש שהמהפכה מגיעה מלמטה למעלה קרי מרמת העובדים בארגונים, השותפים או הלקוחות של החברות, ולא מלמעלה ועל כן היא אינה נשלטת. "מי שלא מבין את המהפכה ולא יידע להתאים עצמו אליה - יפסיד. לעומת זאת, מי שמבין אותה יקבל יתרון אסטרטגי בולט לחברה שלו".



פולבר ציין כי "מספרי הטלפון כבר לא חשובים, אלא מדובר בהתקשרות של אנשים עם אנשים. בתוך זמן קצר בעולם יהיו כבר יותר מכשירי טלפון מאנשים וממספרי טלפון ולכן אנחנו מדברים על עולם של תקשורת בינאישית חדשה". פולבר הציג את הרשת החברתית הגדולה פייסבוק כחזות הכל. הוא ציין כי ביוני האחרון הקהילה הישראלית בפייסבוק מנתה כ-18 אלף איש, והיום היא כבר מונה כ-70 אלף. "התוכן היה המלך, כעת בעידן החדש השיח הוא המלך. התקשורת החדשה אינה מושתתת על תשתיות העבר, ולכן היא תשנה את הסטטוס קוו של חברות הטלפון. העניין היום הוא אינו בעשיית כסף ישיר מההתקשרות אלא מהבנת המוצרים, הפיצ'רים והאפליקציות החדשות ברשת כדי לקדם את הלקוחות של כל עסק".



פולבר קבע כי המחזוריות של טכנולוגיה או מהפכות בשוק התקשורת נמדדת בכ-5 שנים, ועל כן ציין כי "עכשיו זה הזמן של הארגונים לחשוב באופן חיובי על המהפכה כדי להיות מוכנים ל-2010. בישראל יש סיכוי גדול יותר לחברות להפוך לגלובליות כיוון שיכולת החדשנות בישראל גבוהה". פולבר עצמו משקיע בחברות סטארט-אפ שונות בישראל, ביניהן: Kayote, Urbanseeder ו-Innovid.



"אנחנו עוברים משלב של חיבור (קישוריות) למצב של חיברות (הרשת כאמצעי ראשון במעלה ליצירת תקשורת בין אנשים), ועל כן להזדמנויות שברשת אין גבול. העתיד של התחום עוד לא נכתב, הילדים שגדלים עם האינטרנט ילכו לאוניברסיטאות ויביאו מהפכות חדשות".



לעסקים בישראל, שעדיין רחוקים מאוד ממימוש החזון של הווב 2.0, מציע פולבר לאמץ אותו מוקדם ככל שניתן, "העולם משתנה לטובה, אם אתם לא רוצים להיות מחוץ לזירה העסקית בתוך שנתיים עליכם לאמץ את השינוי".



אם פולבר דיבר באופן כללי, הרי ששלומית הרט, אנליסטית מגרטנר, נתנה לתופעה מספרים: "עד 2010 יותר מחצי מחברות הטלקום יקימו עסקים חדשים מחוץ לעולם הטלקום". גרטנר ממליצה לחברות הטלקום להקים את הפעילויות החדשות, בין היתר בתחומי המדיה הבידור והפרסום באמצעות חברות בנות. עם זאת, קובעת הרט כי "יותר מחצי מהעסקים החדשים לא ישרדו. עד 2012 כ-30% מהמפעילים יעברו שינויים פיננסיים משמעותיים, חצי מ-20 מפעילות התקשורת הגדולות ביותר יציעו שירותים חדשים ויקטינו את מצבת כוח האדם כחלק מהליכי התייעלות".



באשר לטכנולוגיית האלחוט המדוברת כל כך, ה-WiMax, אומרת הרט כי זו תבשיל רק בעוד 2-5 שנים, גם בעניין ה-IPTV (שידורי טלווזייה על גבי האינטרנט) היא אינה מספיק אופטימית, "ה-IPTV יהווה פחות מ-2% מהרווחים של מפעילי התקשורת והיא לא תפצה על הירידה בהכנסות משירותי הקול". באשר להכנסות של מפעילי הסלולר משירותי דאטה, הרי שלהערכת גרטנר אלו יגיעו ב-2010 לכ-40% מסך הכנסות המפעילים.



פול בלום, מהמומחים המובילים בתחום התקשורת של יבמ העולמית ומי שעומד בראש המחקר שלה בתחום התקשורת, אמר היום כי "ממשלת ישראל צריכה לתמוך במו"פ, לעודד חדשנות של ספקי שירותי תקשורת ולאמץ מודלים שהוכיחו עצמם במדינות דוגמת דרום קוריאה. ספקים של שירותי תקשורת בישראל חייבים ללמוד למנף את הנכסים הקיימים שלהם ויכולות הרשת - ולהקדים לזהות הזדמנויות עסקיות חדשות בתחום התקשורת הניידת".



עם מכירות של פי שלושה טלפונים ניידים מאשר מחשבים, מספר כפול של טלפונים ניידים בעולם בהשוואה למספק כרטיסי האשראי ופי שניים טלפונים ניידים מטלוויזיות - בלום מאמין כי הזמן בשל למעבר לעידן העסק הנייד. "זה לא עניין של שיחות זולות. זו היצירה של טכנולוגיות - שיוצרות בתורן עסקים חדשים". לדבריו, 89 מתוך 100 החברות הגדולות בארה"ב כבר מציעות אפשרות עבודה מרחוק לעובדיהם. 58% מאמינות כי הן מציעות מרחב עבודה וירטואלי, כשרק 9% מהעובדים מועסקים כיום במטות הראשיים של החברות - לעומת 67% מהעובדים שמשתמשים במחשוב נייד ואלחוטי.



ביבמ מעריכים כי ההזדמנויות העסקיות הבאות צפונות בתחום היישומים הניידים, אבטחה ופרטיות, חיפוש מידע על ידי משתמשים ניידים, האחדת ערוצי תקשורת, מערכות תשלום למשתמשים ניידים, מערכות פרסום ומערכות המשלבות יכולות קול מתקדמות.



"מנוי מחליף את מכשיר הסלולר האישי כל 2-3 שנים כך שהשינויים בתחום יאומצו במהירות. ה-iPhone של אפל הוא תחילתו של דור חדש של מכשירים. בתוך כמה שנים נצרוך מאות מגה ביט בשנייה וזה ישנה את האופן שבו ארגונים מקיימים תקשורת. ב-2009 תעבור יעברו לראשונה שירותי האלחוט לארגונים, הצומחים בקצב שנתי של 17%, את היקף האפליקציות של שירותי הטלפון הנייח, הצומחים בקצב של 1.5% בשנה", אומר בלום.