לפני כחודש וחצי הודיע הבנק הבינלאומי על תחילת מהלך אסטרטגי שנועד למשוך לקוחות מהמגזר הרוסי. כעת מודיע יובנק, שבבעלות הבינלאומי, כי בכוונתו להתמקד בפלח הלקוחות האמידים. לצורך המהלך מתכוונים ביובנק לבצע מהפכה של ממש.
יובנק, שמתמחה בעיקר במתן שירותי ברוקראז' ותפעול לקרנות נאמנות ולמשקיעים מוסדיים, עובד כיום במודל של סניף מרכזי בודד, שממוקם בשדרות רוטשילד בתל אביב.
כחלק מהתוכנית, יקים הבנק רשת של 12 סניפים חדשים, שיעניקו שירות בנקאי ברמה גבוהה ללקוחות אמידים. הקמת רשת הסניפים תאפשר לבנק להעביר את הלקוחות האמידים מהסניפים הרגילים.
לפני מספר שבועות חנך יובנק סניף ראשון ברעננה, ועד סוף השנה יוקמו עוד שני סניפים, באזור ראשון לציון מערב ונס ציונה-רחובות. יתר הסניפים יוקמו בערים בהן יש ריכוז גבוה של משקי בית אמידים: תל אביב, רמת השרון, הרצליה, גבעתיים, רחובות, אשדוד, ראשון לציון, ירושלים, כפר סבא ונתניה.
עלות המהלך מוערכת בעשרות מיליוני שקלים מדי שנה. עלות הקמת שלושת הסניפים הראשונים נאמדת ב-10 מיליון שקל בשנה.
אז אם אתם עובדי היי-טק, חברי הנהלה, עשיתם אקזיט, או שפרשתם לגמלאות וקיבלתם "חבילה" גדולה - יובנק רוצה אתכם.
מנתונים שמסר אתמול הבנק לקראת תחילת המהלך עולה כי בישראל יש כיום 170 אלף משקי בית המוגדרים אמידים - כלומר, משקי בית בעלי הון פנוי של בין 0.5 ל-1.5 מיליון שקל.
הנתון המעניין שעלה אתמול במסיבת העיתונאים שערך הבנק, הוא שעל אף שפלח האוכלוסייה הזה מהווה רק 8.5% מכלל לקוחות הבנקים, הוא אחראי על 24% מההכנסות של המערכת הבנקאית.
הרעיון לתקוף את פלח השוק של משקי הבית האמידים הוא חלק מהתוכנית האסטרטגית שגיבשה קבוצת הבינלאומי ב-2006, בעזרת חברת הייעוץ מקינזי.
ההחלטה למצב את יובנק כמותג עצמאי שיפנה ללקוחות האמידים התקבלה בהשראת ענק הבנקאות הספרדי, סנטנדר, שהקים לאחרונה את BANIF - שפונה ללקוחות אמידים בספרד.
לאחרונה ביצע יובנק סקרים ולדברי מנכ"ל הבנק, אילן רביב, קיים ואקום בתחום השירותים הבנקאיים שמקבלים הלקוחות האמידים. "לקוחות אלה זוכים למענה מיוחד בתחומים כמו פנאי, דיור ורכב - אבל בבנקים הם יושבים באותם הסניפים ביחד עם כל הלקוחות".
ביובנק מבטיחים לספק ללקוחות שיגיעו אליהם שירותים ברמה גבוהה יותר מהשירותים שהם מקבלים בסניפים הרגילים. הסניפים החדשים יזכו לעיצוב יוקרתי, ובכל סניף יהיו כמה חדרי ישיבות.
"כך, מי שיבוא לפגישת ייעוץ יוכל לעשות זאת בלי שמי שיושב בתור יידע כמה הוא מרוויח ומה הוא מתכנן לעשות", אומר רביב. בנוסף, ובהתאם לדרישות שעלו בסקרים שערך הבנק לקראת המהלך, ימוקמו הסניפים החדשים בקרבת מקומות המגורים, ויספקו גם פתרונות חנייה.
"אנשים לא אוהבים שהסניף שלהם נמצא ברחוב ראשי בלי חנייה, או את העובדה שצריך להיכנס לקניון בשביל לבוא לבנק", ציין אתמול רביב.
צורך נוסף שזיהו ביובנק מתייחס לשעות הפעילות. סניפי יובנק יפעלו בטווח שעות רחב יותר לעומת הסניפים הרגילים - בין 8:30 ל-20:00, ובימי שישי יפעלו הסניפים בין 8:30 ל-13:00. זאת, בניגוד למגמה של הבנקים לסגור את רוב הסניפים בימי שישי.
למעשה, סניפי הבנק של יובנק מזכירים את סניפי הבנקאות הפרטית של הבנקים הגדולים. בכל סניף יעבדו בין שישה לשמונה פקידים, שמרביתם יהיו יועצי השקעות.
רביב מבטיח שהיועצים שלו יבצעו ייעוץ יזום, כלומר, ייצרו קשר עם הלקוח - ולא ימתינו עד שהוא ייכנס לסניף, בכדי לבדוק את מצב תיק ההשקעות שלו.
הבינלאומי עובר ללקוחות אמידים: יקים 12 סניפים של יובנק ללקוחות בעלי הון פנוי של 1.5-0.5 מ' ש'
רם דגן
6.11.2007 / 16:20