משרד התקשורת הודיע לחברות הסלולר כי לא יוכלו לספק עוד שירותי תוכן למנוי, אלא אם המנוי ביקש זאת במפורש. לטענת שר התקשורת, אריאל אטיאס, "הבהרת הוראות הרישיון תגביר את השקיפות ותשפר את מעמד הצרכנים מול ספקי התוכן וחברות התקשורת".
משרד התקשורת החליט להורות לחברות הסלולריות, המספקות למנויים שירותי תוכן באמצעות הורדות SMS, לעשות זאת רק במידה שהמנוי ביקש את השירות בצורה מפורשת, ורק לאחר שלמנוי הוצגו כל הפרטים הדורשים את הסכמתו בשקיפות מלאה.
עד כה, נהגו החברות הסלולריות לשלוח למנוייהן הודעות SMS לקבלת שירותי תוכן שונים. בין השירותים ניתן למצוא עדכוני הורוסקופ, משחקים, הכרויות והורדות שונות. השירות ניתן מבלי שהמנוי מקבל ההודעה, מודע לעלות השירות, לזהות השולח או ליכולת ההתנתקות מהשירות.
למשרד התקשורת הגיעו תלונות רבות של מנויים, בעיקר מצד הורים לילדים, שקבלו על קבלת שירות תוכן שלא נדרש מפורשות על ידם. בימים האחרונים, שלח מנכ"ל משרד התקשורת - מרדכי מרדכי - מכתב למנכ"לי החברות והבהיר להם את ההוראות הקבועות ברישיון לעניין אספקת שירותי תוכן למנויים.
הרישיון של החברות הסלולריות קובע כי לא יתאפשר לחברות לספק שירות שהמנוי לא ביקש בצורה מפורשת לקבלו. כעת, דורש המשרד כי התנאים המהותיים יובאו לידיעת המנוי טרם אספקת השירות, והמנוי יאשר את קבלת השירות במפורש.
משרד התקשורת מבהיר: שירותי תוכן בסלולר - רק בבקשה מפורשת של המנוי
ערן גבאי
11.11.2007 / 17:34