בנק הפועלים נגד בנק ישראל: ביטול שיטת מסלולי העמלות היא פגיעה קשה בלקוחות, ופוגעת בטובת הצרכן

"אנו רואים בהצעה של בנק ישראל, שמשמעותה ביטול שיטת המסלולים, פגיעה קשה בלקוחות ובקידמה של ניהול חשבון בבנקאות הישראלית, ופגיעה בתחרות בין הבנקים", כך מגיבים היום בבנק לטיוטת המסכמת שהפיץ היום המפקח על הבנקים, רוני חזקיהו. מדובר בלוח תעריפים אשר מצמצם באופן ניכר את מספר העמלות שיכולים הבנקים לגבות.



בבנק ישראל סבורים כי צמצום מספר העמלות יעודד את התחרות במערכת הבנקאית באמצעות הגברת השקיפות של מחירי השירותים הבנקאיים ויכולת ההשוואה של הלקוחות. במסגרת התעריפון החדש הושג צמצום של כשני שליש ממספר העמלות השכיחות, ומספר העמלות הנגבות עבור שירותים בנקאיים מסתכם בטיוטת התעריפון ב-68 עמלות לעומת כ-198 עמלות כיום.



בין העמלות העיקריות שבוטלו ניתן לציין את עמלת עריכת מסמכים בעת הסדרת מסגרת אשראי, עמלת תשלום ריבית ודיווידנד, עמלת הגבלת אחריות, עמלת רישום פעולה בחשבון עסקי (לעסק קטן) ובחשבון מט"ח, ועוד



בין הדוגמאות הבולטות לשירותים שאוחדו ניתן למנות את כל הפעולות השוטפות בחשבון עו"ש (כ-15 פעולות) שעבור כל אחת מהן נגבתה עד כה עמלה שונה. בתעריפון החדש יהיו שתי עמלות בלבד - עמלה בגין פעולות בחשבון העו"ש באופן ישיר (דרך האינטרנט, הטלפון או המכשירים האוטומטיים) ופעולות בחשבון העו"ש באמצעות פקיד. זאת, ללא הבחנה בין סוגי הפעולות (לוח ב'). כפועל יוצא מכך, ההשוואה המרכזית שיבצע לקוח לגבי הבנק שבו זול יותר לנהל חשבון עו"ש, תהיה לגבי שתי עמלות עיקריות בלבד.



בבנק הפועלים סבורים כי השיטה הנוכחית, שפירושה סל עמלות, היא "שיטה מתקדמת שאומצה מבנקים מתקדמים בעולם שמהותה תשלום אחד קבוע וידוע מראש עבור סל פעולות מוגדר, במקום חיוב פרטני על סעיפי עמלות רבות ובשל כך, אנו מוצאים את שיטת המסלולים הולמת את הרעיון של פישוט מספר העמלות".



"ביטול השיטה פוגעת בטובת הצרכן ובבחירתו החופשית ובשל כך עומדת בניגוד לכוונת המחוקק ולרוח המהלך כולו", כותבים בבנק הפועלים "מדובר במוצר שהלקוח בוחר באופן וולנטרי ובכל חודש חופשי לשנות את בחירתו ולבחור מסלול אחר וזאת ללא תשלום נוסף".