גם סטארבקס אינה עמידה בפני האטה: דיווחה על ירידה במספר הלקוחות לראשונה בהיסטוריה

סטארבקס דיווחה לראשונה בהיסטוריה שלה על ירידה במספר המבקרים בחנויות בארה"ב ברבעון, על רקע חששות כלכליים ושתי העלאות מחירים. על רקע הבשורה, צונחות מניות רשת בתי הקפה הענקית ב-7%.



רווחי סטארבקס ברבעון הרביעי עלו ב-35%, הודות להעלאות המחירים ולצמיחה המהירה במספר החנויות שלה. עם זאת, תחזית הרווח ל-2008 היתה נמוכה מתחזיות האנליסטים. בנוסף, סטארבקס מסרה כי המכירות בסניפים הפתוחים 13 חודשים לפחות יגיעו רק לקצה התחתון של טווח התחזיות שלה.



"אנו חשים את ההאטה שקמעוניות אחרות דיווחו עליה", אמר בראיון מנכ"ל החברה, ג'ים דונלד. דונלד הוסיף כי העלאת מחיר של 9 סנט לספל קפה פגעה בתעבורת הלקוחות. העלאת המחיר בוצעה על ידי סטארבקס פחות משנה לאחר העלאת המחיר הקודמת.



בנוסף דיווחה סטארבקס כי בשנה הבאה תפתח מספר חנויות בארה"ב הקטן ב-100 מהתוכנית המקורית.



לאחר שנים שבהן טענה החברה כי הצמיחה הבלתי נלאית במספר החנויות שלה עמידה בפני תקופות שפל בכלכלת ארה"ב, סטארבקס נאלצת לשנות את הטון, על רקע ירידה במספר המבקרים בסניפי הרשת.



סטארבקס נאלצת להתמודד גם עם זינוק במחירי החלב, והתחזקות התחרות מול יריבות כגון מקדונלד'ס, שהרחיבה את היצע מוצרי הקפה שלה. עם זאת, דונלד אמר כי אינו מקשר בין התחזקות התחרות לבין הירידה בתעבורת הלקוחות.



ברחבי העולם, המכירות בחנויות המבוססות עלו ב-4% ברבעון, הודות להעלאות המחירים. בארה"ב, השוק הגדול ביותר של סטארבקס, המכירות בחנויות המבוססות עלו גם הן ב-4%, אך תעבורת הלקוחות ירדה ב-1%.



כדי לקדם את המכירות במהלך עונת החגים הממשמשת ובאה, סטארבקס תשיק לראשונה קמפיין פרסום בטלוויזיה הארצית.



הרווח הנקי של סטארבקס ברבעון הרביעי הסתכם ב-158.8 מיליון דולר, או 21 סנט למניה, בהתאם לתחזיות האנליסטים. ההכנסות עלו ב-22% ל-2.44 מיליארד דולר ? מעט מעל התחזיות.



סטארבקס צופה לפתוח 10,000 סניפים ב-4 השנים הבאות, ולהגיע יום אחד ליעד של 40 אלף סניפים ברחבי העולם.